INSTRUCTIONS
LA CARTE : Une fois votre demande validée, je procède à l'envoie dans les 24h. la carte sera envoyée par e-mail, accompagné d'un SMS pour vous notifier de la réception. (vérifiez vos spams). Je n'envoie pas de SMS de notification aux numéros étrangers, me contacter par mail ou via whatsapp en cas de problème.
RDV/CHANGEMENT DE PRESTATION : Une fiche informative expliquant comment prendre le rdv sera envoyée avec la carte, merci de bien la transmettre au receveur. Si la personne souhaite une autre prestation d'une valeur supérieure, elle pourra rajouter le complément le jour du RDV. Elle devra bien choisir la prestation souhaitée et non celle imposée sur la carte.
RELANCE: Si je n'ai pas de réponse de votre part concernant la bonne réception de la carte ou pour le règlement, j'envoie une seule relance par SMS, si pas de réponse, considérez votre carte comme annulée.
RÈGLEMENT : Les modalités de règlement seront dans le mail et sont à effectuer après la réception du mail selon le mode choisis. (Possibilité de paiement par chèques, espèces, virement ou wero (pas de Paylib). Pour les virements je sais qu'il y a des délais possibles entre les banques. Je préviens à la réception des règlements.Bien mettre votre nom et prenom en libellé pour les virements.
REPORT/VALIDITÉ: Pour cause de trop nombreux abus, les cartes-cadeaux ne sont ni échangées, ni remboursées, ni remplaçables et ont une validité de 4 mois, aucun report ne sera accepté. Toutefois, il est possible, si problème de santé, indisponibilité ou impossibilité d'utiliser la carte, de la donner à un proche, en m'avertissant en amont du don de la carte. Vous pouvez en avertir le receveur.
COORDONNÉES : Vérifiez bien votre numéro de téléphone et adresse mail, si vous n'avez pas reçu la carte ou le sms merci de me contacter.