Wiederherstellung des Zugriffs auf unser Jotform-Konto zur Rechnungsverwaltung

Sehr geehrtes Jotform-Team,

wir benötigen dringend Zugriff auf unser Jotform-Konto, um unsere Rechnungen zu verwalten. Der Account war über die E-Mail-Adresse unseres ehemaligen Mitarbeiters Herrn Tim Maier registriert, der nicht mehr bei uns tätig ist. Da der zugehörige E-Mail-Account nicht mehr existiert, können wir uns leider nicht anmelden.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie wir in diesem Fall vorgehen können, um den Zugang zum Konto wiederherzustellen? Falls weitere Informationen oder Nachweise erforderlich sind, lassen Sie uns dies gerne wissen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Hi Jana ,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our German Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, for us to locate the account, share with us the link to your form and the last payment details below:

1. Card type:
2. Last 4 digits:
3. Expiration date:
4. Amount charged:
5. Date of transaction:

Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.