Ayuda para dirigir al final de la encuesta

  • leticiasalazar
    Fecha de consulta 24 de enero de 2025, 14:58

    Hola! Tengo un problema ya que, según yo establecí la condición de que al elegir que no aceptan el aviso de privacidad los mande la página que dice "¿Desea finalizar la encuesta?"(Imagen 1), y al elegir que sí aceptan sigan contestando la encuesta.
    Sí me funcionó la configuración para cuando elijan "Sí" (Como se observa en la imagen 2) pero al elegir "No", no aparece el botón de continuar o seguir (Imagen 3).
    Imagen 1.
    Ayuda para dirigir al final de la encuesta Image 1 Screenshot 40
    Imagen 2.
    Ayuda para dirigir al final de la encuesta Image 2 Screenshot 51
    Imagen 3.
    Ayuda para dirigir al final de la encuesta Image 3 Screenshot 62

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 24 de enero de 2025, 16:29

    Hola Martha,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Entiendo lo que deseas lograr, aunque necesito un poco más de tiempo para revisarlo y te haremos saber por este mismo hilo al tener una respuesta. Apreciamos tu paciencia y entendimiento.

    No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 24 de enero de 2025, 16:58

    Hola Martha,

    Al revisar tus condiciones y hacer unas pruebas en una conación de tu formulario, pude ver que esto no estaba funcionando porque estabas ocultando el primer elemento separador de página con dos condiciones diferentes. Si deseas mostrar la página de finalización cuando el usuario selecciona que no en el aviso de privacidad, solo debes remover este elemento de ambas condiciones. Te explico:

    1. En el Creador de formularios, ve a la pestaña de Ajustes y selecciona condiciones a la izquierda.
    2. Remueve el elemento separador de página de la condición para ocultar varios campos si el campo de aviso de privacidad es igual a no.

    Ayuda para dirigir al final de la encuesta Image 1 Screenshot 40

    3. Ahora busca la condición para mostrar el elemento separador de página si el aviso de privacidad es igual a , y desactívala o bórrala. Esto se debe a que el campo no se mostrará a menos que se cumpla esta condición.

    Ayuda para dirigir al final de la encuesta Image 2 Screenshot 51

    Aquí puedes ver el resultado:

    Ayuda para dirigir al final de la encuesta Image 3 Screenshot 62

    Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.