¿Porqué sale el símbolo numeral en un elemento de texto numérico?

  • AlianzaSeguros
    Fecha de consulta 28 de enero de 2025, 14:21

    Hola a todos,
    Tenemos unos inconvenientes con las respuestas de un formulario en el cual los números de las cuentas bancarias nos están saliendo con el signo numeral pero verificamos y el elemento tiene validación numérica:

    ¿Porqué sale el símbolo numeral en un elemento de texto numérico? Image 1 Screenshot 20

    Su colaboración por favor, debido que el cliente lleva 3 veces rellenando el formulario.

    Saludos cordiales,

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de enero de 2025, 16:32

    Hola AlianzaSeguros,

    Gracias por usar Jotform. Al revisar el formulario, pude notar que no existe una razón por la cual esto se cambie a un símbolo de numeral, y este campo no debería permitir al usuario continuar si ha ingresado valores diferentes a los configurados. Si deseas que solo se puedan ingresar números en este campo, puedes usar un campo de Número en el formulario. Te muestro:

    1. En el Creador de formularios haz clic en Añadir elemento+ a la izquierda y agrega un elemento de número al formulario.

    ¿Porqué sale el símbolo numeral en un elemento de texto numérico? Image 1 Screenshot 30

    Aquí puedes ver el resultado al intentar ingresar el símbolo de numeral en ambos campos. En uno permite ingresar el numeral, pero pide ser corregido, y en el otro campo de número no permite ingresar el símbolo:

    ¿Porqué sale el símbolo numeral en un elemento de texto numérico? Image 2 Screenshot 41

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