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AlianzaSegurosFecha de consulta 28 de enero de 2025, 14:21
Hola a todos,
Tenemos unos inconvenientes con las respuestas de un formulario en el cual los números de las cuentas bancarias nos están saliendo con el signo numeral pero verificamos y el elemento tiene validación numérica:Su colaboración por favor, debido que el cliente lleva 3 veces rellenando el formulario.
Saludos cordiales,
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Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 28 de enero de 2025, 16:32
Hola AlianzaSeguros,
Gracias por usar Jotform. Al revisar el formulario, pude notar que no existe una razón por la cual esto se cambie a un símbolo de numeral, y este campo no debería permitir al usuario continuar si ha ingresado valores diferentes a los configurados. Si deseas que solo se puedan ingresar números en este campo, puedes usar un campo de Número en el formulario. Te muestro:
- En el Creador de formularios haz clic en Añadir elemento+ a la izquierda y agrega un elemento de número al formulario.
Aquí puedes ver el resultado al intentar ingresar el símbolo de numeral en ambos campos. En uno permite ingresar el numeral, pero pide ser corregido, y en el otro campo de número no permite ingresar el símbolo:
Si el inconveniente persiste, necesitamos tu autorización para hacer una prueba directamente en tu formulario.
Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.