No tengo archivos cargados en los formularios y tengo lleno el almacenamiento

No tengo archivos cargados en los formulario y tengo lleno el almacenamiento ¿?

Hola Hans,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Es posible que no hayas borrado estos datos de la papelera, por lo cual permanecerán en tu cuenta por 30 días hasta que sean borrados permanentemente. Aquí te explico como eliminarlos completamente:

1. Abre la tabla de envíos del formulario del cual has borrado los envíos.
2. Una vez hayas exportado los datos para respaldarlos, puedes seleccionar los envíos y luego hacer clic en Borrar en la esquina superior derecha.
3. Luego, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla y selecciona Datos Eliminados.
4. En el menú emergente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.

Hola Alejandro,

buen dia, ya realice lo que me indicas (en los dos formularios) y sigue apareciendo lleno el almacenamiento :

y todavia estan pausados los formularios :

Hi Hans,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, When I checked, our system shows that all your account usage limits are now within range and your forms are now accessible.

Let us know if there’s anything else we can do for you.

Hi Kris Ann,

Thank you very much! The limits are now within range, and the storage has been restored. I really appreciate your quick response.

Best regards,