Las condiciones no funcionan

  • abogadoescandon
    Fecha de consulta 5 de febrero de 2025, 10:18

    Buenos días, quisiera que me ayudaran con algo, no están aplicándose las condiciones del formulario que tengo especialmente en el campo cargo y ocupación tengo dos campos ocultos con condición pero no aparecen por más de que los he eliminado y creado y intentado diferentes maneras. Coloco el link del formulario aquí: https://form.jotform.com/222268433816054

  • Lorevie Jotform Support
    Fecha de respuesta 6 de febrero de 2025, 0:55

    Hi Gerson,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I've checked your form and found that you have set up multiple conditions. Can you tell us the name of the hidden fields that don't appear? Can you also share with us the name of the fields where once it's filled out, the hidden fields must appear?

    After we hear back from you, we'll be able to move forward with this.

  • abogadoescandon
    Fecha de respuesta 6 de febrero de 2025, 9:42

    Revisa por favor lo siguiente: arriba el segundo campo dice agregar Código ID. Se supone que si metes abogadoescandon@gmail.com, debe mostrarse el campo: Cargo que ocupará en Petroleum Services Logistic SAS - PSL.

    Pero no lo hace. De hecho campos nuevos que agrego tampoco los muestra. No sé si el formulario se daño.

  • Lorevie Jotform Support
    Fecha de respuesta 6 de febrero de 2025, 11:10

    Hi Gerson,

    I've cloned your form, and it appears that you want to enter abogadoescandon@gmail.com in the Unique ID widget. Check out my screenshot below:

    Las condiciones no funcionan Image 1 Screenshot 60It's not possible to enter a value in the Unique ID widget, since this will be automatically hidden in your form, and it is used to generate a Unique ID for every submission. You may want to use the Short Text field to enter the email address. Let me walk you through this:

    1. In Form Builder, click on Add Element on the left side of the page.
    2. From the Basic tab, select Short Text. Las condiciones no funcionan Image 2 Screenshot 71

    Now, let's fix the condition:

    1. In Form Builder, click on Settings on the orange navigation bar at the top of the page.
    2. Select Conditions from the left side window.
    3. Click on the Pencil icon of the condition below.Las condiciones no funcionan Image 3 Screenshot 82
    4. Set up the condition like the one below and click on Save.Las condiciones no funcionan Image 4 Screenshot 93

    Here's the result:

    Las condiciones no funcionan Image 5 Screenshot 104 You can clone my form here.

    Let us know if you have any other questions.

  • abogadoescandon
    Fecha de respuesta 6 de febrero de 2025, 16:37

    Oh, que idiota he sido, eso ya lo sabía, pero a la hora de crear la condición, olvidaba usar el campo que se llama: ingresar código de usuario y lo confundía con ID UNICO, lo lamento. Gracias por tu explicación.

    Vi algo interesante la IA Condition, es solo par Enterprise?
  • Joeni Jotform Support
    Fecha de respuesta 7 de febrero de 2025, 9:21

    Hi Gerson,

    To avoid confusion, I moved your other question to a different thread and help you with that here. You can check it now.

    Let us know if you have any other questions.

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