¿La actualización de la dirección de correo electrónico afecta la automatización (API, Webhook, de Jotform a Make)?

Buenas noches.

Me hice cliente de Jotform asociando mi cuenta a una dirección de Gmail, pero si mando documentos para firmar a mis clientes les aparece esa cuenta de Gmail y quiero cambiarla a una dirección corporativa para una imagen más profesional, pero Jotform está vinculado mediante API y un webhook a Make y ahora no sé si cambio una dirección por otra destrozaré todo el trabajo de automatización que hay detrás.

Les agradezco mucho que me contesten si hay algún riesgo en este sentido a la hora de cambiar la dirección electrónica.

Muchas gracias por su respuesta

Montse Cruz Espino.

Hi genteabogacia,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I’ll need a bit of time to look into this. I’ll get back to you as soon as I can.

Thanks for your patience and understanding, we appreciate it.

Cambiar el correo del registro o que se pueda configurar de tal manera que el cliente reciba sólo información del corporativo.

Muchas gracias, esperaré por la respuesta.

Es muy amable.

Hi genteabogacia,

Updating your email address in your account should not affect anything related to your form, including integrations. This usually only affects a shared form, since the form owner uses the existing email address to share the form. But if you only want to send the email address with your corporate email address then, I would suggest setting SMTP to your form to increase reliability as well. Here's how:

1. Hover your mouse over to your Avatar.

2. Select Settings to open your Account Settings.

3. Scroll down, go to the Sender Email option, then click the Add Sender Email button.

4. Choose the Custom option and click the Continue button.

5. Next, enter your SMTP details. Once done, click on Send Test Email to check if everything is working. If it's successful, then click on Add Email.

You might also want to check this guide How to Use Gmail as Your Email Sender via SMTP

Keep us updated and let us know if you need any more help.

Oh, muchas gracias, es muy amable.

Mañana lo probaré a ver qué tal me sale.

Buenas noches.

Pude conseguirlo (poner mi email corporativo):

Pero el cliente sigue recibiendo como si fuera el de Gmail ¿cómo puede recibir la invitación con la dirección de mi correo corporativo? Muchas gracias:

Hi Montse,

If you already set up SMTP to your form, moving forward, the sender email will already be shown as gente@genteabogacia.es instead of the default sender email noreply@jotform.com. Based on the screenshot, it shows that you're referring to the Invitation Email for Sign Document. Keep in mind that it would automatically show the form owner as well as the email address associated with the account in the email content when inviting signers to sign your Sign Document. If you want to show your corporate email address when inviting users to sign or fill out your form, then you need to change your email address as well. You might also want to check out this guide How to Change Your Account Email Address for more information.

Keep us updated and let us know if you need any more help. 

Hola.

Al hacer el envío cambié manualmente la de Gmail por la corporativa

Pero en la de noreply@jotformsign.com sigue saliendo la de Gmail. No sé exactamente para qué entonces sirve incluir mi cuenta corporativa en la SMTP.

Sé donde se puede cambiar mi cuenta de correo en mi perfil, pero no la he querido cambiar porque supongo que eso hará que no pueda entrar con mi cuenta de Google ¿no? (y por eso también mi empeño en no quitar la de Gmail)

Hi Montse,

Unfortunately, that is not possible. As indicated, the invitation to sign email will automatically show the form owner's email address tied to their account. This means that when you send an invitation to sign to your users, it will automatically show your email address associated with your account on the email content. Currently, there's no option to change this unless you change the email address of your account from genteabogacia@gmail.com to gente@genteabogacia.es.

Keep us updated and let us know if you need any more help.

Ah vale, pues no me ofusco más con esto entonces.

Tranquila al menos de saber por usted que quitar mi cuenta de Gmail no estropeará las automatizaciones que hay detrás (API y webhook para Make)

Muchas gracias por su amabilidad.

Saludos