Soutien pour configuration d'un formulaire d'inscription pour un concours payant

Bonjour,

J'ai commencé à construire un formulaire d'inscription pour un concours. Nous organisons des Trophées et ce dernier est payant pour y participer.

Nous avons deux produits : tarif pour les entreprises de +2 ans et tarif pour les entreprises de -2ans, assos et organisations publiques. Cependant, après avoir fait un point avec mon service comptabilité, nous devons relier Jotform à notre compte bancaire pour recevoir les paiements.

Attention, les entreprises de +2 ans ont un tarif HT et les entreprises de -2 ans + assos + orga publiques ont un tarif TTC.

De plus, il faut que lorsque l'utilisateur paie en ligne, qu'il puisse récupéré une facture qui comprend notre logo, nos coordonnées bancaires (IBAN, SIRET etc.) en bas de la facture + notre TVA qui est à 20%.

Bonjour Laurianne,

Merci de contacter l'assistance Jotform. J'ai besoin d'un peu de temps pour vous montrer un exemple. Je reviens vers vous aussitôt que possible.

Merci de votre patience et de votre compréhension, que nous apprécions. 

1. Dans le Générateur de Formulaires, ajoutez par exemple un élément Liste déroulante pour le choix de la structure.
2.  Cliquez sur l'Engrenage pour ouvrir les propriétés de l'élément.
3. Allez à l'onglet Options.
4. Et à la section Options, ajoutez la liste des structures possibles.
5. Ensuite, ajoutez un élément Chiffre pour les différents paramètres du prix: Montant HT, Remise, Montant de la TVA, et Total.
6. Cliquez sur l'Engrenage pour accéder aux propriétés.
7. Pour le prix unitaire hors taxes, mentionnez le prix HT à la section Valeur par défaut.
8. Et réglez pour tous ces éléments Lecture seule sur Oui.

Les champs utiles au calcul du prix à payer étant prêts, reste à faire les calculs au moyen de cinq conditions. Pour ce faire,

1. Dans la barre de navigation orange en haut de la page, cliquez sur Paramètres. 
2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Conditions.
3. Et choisissez Mettre à jour/Calculer un champ.
4. Définissez la condition suivante qui met à jour directement le champ Total pour les entreprises anciennes.
5. Puis cliquez sur Enregistrer.

La condition étant la suivante:

6. Ajoutez ensuite une autre condition en cliquant sur + Ajouter condition.

ET, comme précédemment, définissez la condition suivante pour mettre à jour le champ remise pour les jeunes entreprises et assos:

Une troisième condition qui calcule la TVA quand on choisi les assos:

Puis une quatrième condition qui calcule le prix total avec remise pour les assos, etc:

Et enfin la cinquième pour le total des jeunes entreprises:

Assurez-vous que les conditions sont bien ordonnées vetticalement afin de propager les mises à jours des champs dans le bon ordre, avec la mise à jour des remises d'abord, en haut de la liste des conditions, et la mise à jour du total à la fin:

Ce qui nous donne:

Ensuite, il s'agit d'ajouter au formulaire le widget Calculatrice pour formulaire qui sera associé au paiement:

1. Dans la barre de navigation orange, revenez à la page Créer.
2. Depuis l'onglet Widgets du panneau de gauche, ajoutez Calculatrice pour formulaire.
3. Cliquez sur la baguette du widget.
4. Et dans le panneau de droite, cliquez sur le bouton bleu Ajouter le champ... et sélectionnez le champ Total.
5. Puis cliquez sur Enregistrer.
6. Vous pouvez désormais ajouter un moyen de paiement depuis l'onglet Paiements du panneau de gauche. Ceci ajoute un élément Liste de Produits, que vous pouvez renommer.
7. Cliquez ensuite sur la Baguette de l'élément Liste de Produits.
8. Sélectionnez votre Devise.
9. Et, pour Type de paiement, choisissez Montant défini par l'utilisateur.
10. Puis à la section Obtenir le prix de, sélectionner le champ de Calculatrice pour formulaire.
11. Et vous povuez dérouler la section Autres paramètres de la passerelle.
12. Cliquez sur Relier pour connecter à votre plateforme de paiement.
13. Et enfin, cliquez sur Enregistrer, et nous y sommes.

Pour envoyer une facture, il vous reste à en éditer le modèle dans l'Editeur de PDF, et vous pouvez le personnaliser selon le même principe général que le Générateur de formulaire:

Et vous pouvez ajouter votre facture PDF dans l'email de Réponse automatique qui sera envoyé dès lors que le paiement sera validé et le forumalire soumis. Pour ce faire,

1. Dans le Générateur de Formulaires, dans la barre de navigation orange en haut de la page, cliquez sur Paramètres. 
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Emails.
3. Cliquez sur + Créer un email.
4. Choisissez Email de Réponse Automatique.
5. Allez à l'onglet Avancés.
6. Activez l'option Joindre un PDF, sélectionnez votre facture PDF.
7. Et cliquez sur Enregistrer, et voilà.

Faites un essai et dites-nous comment ça se passe.

Bonjour Frédéric,

Je vous remercie pour avoir pris le temps de me faire ce petit tuto. Je m'en suis sortie !

Nous allons faire une phase de test pour savoir si cela fonctionne. On va faire un test avec 1€. Je reviendrais vers vous si nous avons des questions suite à ce test.

De plus, je voulais savoir s'il était possible de diviser les pré-requis ? C'est-à-dire, lorsque nos candidats choisissent la catégorie 1 "L'économie en mutation", cela ouvre les questions en rapport avec cette dernière. Et inversement pour ceux qui choisissent la catégorie 2 "Naissance de nouveaux modèles".

En attente de votre réponse.

Belle fin de journée à vous,

J'ai une autre question, je voulais essayer cependant mon champ "Mon produit" ne se remplit pas avec mon montant Total TTC (alors que j'ai créé ma condition comme montrer dans votre tuto) est-ce que c'est normal ?

Hi Laurianne,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, if you can take a screenshot of what’s happening, that'll help us to understand better what’s going on. Let me show you how to post a screenshot to our Support Forum:

1. On the Support Forum page, scroll down to the Your Answer section and click on the Image icon.

2. Drag and drop your image into the Upload box, or click on it and select your file.

3. Then, click on the Add button in the bottom-right corner of the window.

4. To resize it, click on your screenshot and then click on one of the boxes in the corners, and drag it inward.

5. Once you're finished, click on the Post Answer button at the bottom right of the Your Answer section.

That's it. Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

Bonjour,

Nous devons lancer la plateforme cette semaine. Je souhaiterai que l'on fasse directement une visio avec quelqu'un de français pour que je puisse échanger plus facilement.

Le paiement ne fonctionne pas. Le montant du produit n'est pas affiché alors que j'ai fait réalisé mon module. De plus, je voulais savoir s'il était possible de distinguer mes questions, en fonction de la catégorie choisie ?

En attente de votre retour.

Bien à vous,

Hi Laurianne,

Sure, we can divide the questions into separate threads for you, but first we'll need to understand the issue better. Unfortunately, we can't provide video call conferences. If it fits your needs, our Enterprise Plan offers video calls with dedicated support. For now, if you can send us a screenshot of what's happening by following the steps provided by my colleague Christian above, we can help you further through this channel. Also, if you'd rather have support in French, let us know and we can help you with it as soon as they are available.

After we hear back from you, we'll move forward with a solution.

Bonjour Kobe,

Dans mon canal d'inscription, je souhaiterai que mes questions soient divisées en fonction de leur choix. Si je réponds à la réponse A, j'aurai des questions associées. Si je réponds à la réponse B, j'aurai des questions en rapport avec la réponse B.

Voici mes captures d'écran :

Lorsque le candidat va choisir sa catégorie (soit 1 "L'économie en mutation", soit 2 "Nouveaux modèles et solutions"), les questions sont différentes. Dans ce cas-là, j'ai dû créé une feuille avec toutes les questions et un saut de page pour distinguer. J'ai apporté également une mention "Si vous avez choisi...". Le but est que je ne le mette pas. Je ne sais pas si je suis assez claire dans mes explications.

En effet, je souhaiterai avoir un support en français pour faciliter les échanges.

En vous remerciant par avance et vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.

Bonjour Laurianne,

Je peux vous apporter une assistance en français. A ce niveau, le plus simple, comme vous le proposez, est de faire deux pages distinctes et de créer deux conditions qui, selon la réponse apportée, cachent la page adéquate. C'est facile, Permettez-moi de vous montrer comment faire: 

1. Commençons pas séparer les questions en deux pages. Dans le Générateur de Formulaires, depuis le panneau de gauche des Eléments de formulaire, insérez un élément Sauf de page à la fin de la première section de questions. La première section de questions constitue alors la page 3, et la seconde section, la page 4.
2. Maintenant, dans la barre de navigation orange en haut de la page, cliquez sur Paramètres. 
3. Allez à l'onglet Conditions dans le panneau de gauche.
4. Et cliquez sur + Ajouter une condition.
5. Sélectionner Sauter / Cacher une page.
6. Et définissez la condition suivante, et cliquez sur Enregistrer

La condition étant:

Il vous suffit ensuite d'ajouter l'autre condition pour cacher la page 3:

Ce qui nous donne, au final:

Vous pouvez aussi consulter ce guide,  Comment sauter des pages en utilisant la logique conditionnelle.

Faites un essai et dites-nous comment ça se passe. 

Bonjour Frederic,

Je vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

Je vous remercie pour votre retour et votre aide. C'est exactement ce que je voulais !

En vous remerciant par avance et vous souhaitant une bonne fin de journée.

Bien à vous,

Bonjour Frederic,

J'aurai besoin de vous. Nous commençons à avoir des inscrits, cependant, la partie "paiement" ne peut pas être rendue obligatoire. Je suis obligée de mettre obligatoire sur "Mes produits".

Autrement dit, les personnes qui s'inscrivent peuvent soumettre leur dossier sans payer. Or, nous voulons qu'ils payent avant de pouvoir soumettre leur dossier.

Comment puis-je faire pour le rendre obligatoire ? Dans l'attente de vous lire.

Garnier Laurianne

Bonjour Laurianne,

Autant que je peux comprendre, cela vient du fait que, dans les paramètres de Liste de produits, vous n'avez pas défini de champ pour le spécifier le montant à payer. Pour ce faire, il faut ajouter un champ Calculatrice de formulaire qui sera défini comme Prix défini par l'utilisateur dans Liste de produits. Permettez-moi de vous montrer comment faire: 

1. Dans un premier temps, dans le Générateur de Formulaires, ajoutez le widget Calculatrice de formulaire depuis l'onglet Widgets du panneau de gauche.
2. Cliquez sur sa Baguette.
3. Et dans le panneau de droite, ajoutez le champ Total TTC en cliquant sur le Bouton bleu situé au dessus du pad.
4. Puis cliquez sur Enregistrer.
5. Ensuite, cliquez sur l'Engrenage.
6. Allez à l'onglet Avancés.
7. Et activez Masquer ce champ.
8. Enfin, sélectionnez l'élément Liste de produits, et cliquez sur l'icône de réglages de la plateforme de paiement.
9. Et à la section Obtenir de prix de, sélectionnez l'élément Calcul ajouté précédemment.
10. Puis cliquez sur Enregistrer.

Dès lors que l'on veut soumettre le formulaire sans payer, un message prévient que les champs de paiement doivent être remplis:

Faites un essai et dites-nous comment ça se passe. 

Frederic,

Merci pour votre retour rapide !

Je vais m'y pencher juste après. J'aurai une autre question, lorsque les personnes déposent leur candidature et procède au paiement, lorsque ce dernier a été payé, ils reçoivent une facture (que j'ai configuré dans le back-office). Cependant, sur leur facture, il n'y a pas leur commande.

Comment puis-je le paramétrer ?

Finalement, j'ai trouvé !

Juste, où peut-on voir que les candidats ont procédé au paiement ?

Hi Laurianne,

You mentioned that you have already figured out how to find the invoice for your order. If you want to View Your Form Submissions showing the customer who already paid, you can see this on the Jotform Tables page in just a few easy steps. Let me show you how:

1. On your My Forms page, choose your form and click on Submissions at the top of the page.
2. Now, on the right side of your Jotform Tables page, you'll see a list of all of your submissions.

Reach out again if you have any other questions.