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CONTFormsDemandé le 17 janvier 2025 à 13:02
Vidéo du problème :
https://www.loom.com/share/9e40f6b870314cfda01c1db41bdf84b8?sid=3b35202c-1dfe-4ffe-b8a8-97763f7605bcBonjour,
Je suis confronté à un gros problème depuis quelques semaines.
Lorsque j'utilise le widget "Spreadsheet to Form", des éléments de mon formulaire disparaissent ce qui est très ennuyeux pour la suite de mon processus.
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi mon NOM et Prénom disparait une fois le widget a été utilisé ?
J'espère que vous trouverez une explication car cela est problématique pour toute l'équipe.
Merci pour votre aide.
Le formulaire : https://form.jotform.com/240625464002345
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Kyle Jotform SupportRépondu le 18 janvier 2025 à 02:45
Hi CONTForms,
Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, can you check if the column names in your spreadsheet match the field labels on your form exactly? Also, verify that the unique code used in the widget matches the unique code in your spreadsheet.
Give it a try and reach out again if you have any other questions.
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CONTFormsRépondu le 18 janvier 2025 à 03:38
Bonjour et merci pour votre réponse.
Je vous confirme que les champs correspondent parfaitement aux noms des colonnes de mon tableau Excel.
Les valeurs de champs qui disparaissent n’ont aucuns liens avec le widget et le tableau Excel. -
CONTFormsRépondu le 18 janvier 2025 à 05:52
Je vous remercie pour votre suivi.
J'ai trouvé mon erreur.
Vous pouvez maintenant fermer ce ticket.
Encore merci et bonne journée. (11h52 en Belgique :-))