Je n'ai pas reçu les formulaires des répondants que j'ai téléchargé en PDF

  • secretariat_secretariat13
    Demandé le 5 février 2025 à 03:31

    Je nai pas reçu les formulaires des répondants que jai téléchargé en PDF Image 1 Screenshot 30Je nai pas reçu les formulaires des répondants que jai téléchargé en PDF Image 2 Screenshot 41

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 5 février 2025 à 05:18

    Bonjour Aurélie,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. Oui, en effet, votre email a été inscrit dans notre liste de rebond pour la raison suivante:

    Reason(s) : bounced (host mx00.ionos.fr[212.227.15.41] said: 550-Requested action not taken: mailbox unavailable 550-invalid DNS MX or A/AAAA resource record 550 For explanation visit https://postmaster.1und1.de/en/case?c=r1401&i=ip&v=152.160.229.56&r=1McJQ4-1t4Ua91a4C-00pQoH (in reply to MAIL FROM command))

    J'ai donc supprimé votre adresse email de la liste de rebond, mais comme il semble que la messagerie liée à votre adresse email n'est pas disponible, cela risque de se reproduire lors des prochaines soumissions de vos formulaires si vous ne réglez pas ce problème de votre côté, l'explication étant donnée au lien mentionné.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 


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