Soumission paiement saturée

Bonjour,

J'espère que vous allez bien ?

J'aurai une question. Je viens de me connecter sur mon compte Jotform. Cependant, j'ai un message qui me dit que mon espace de soumissions de paiement est bientôt complet..

Comment je peux faire aussi pour enlever de l'espace ? Je fais la même procédure pour les téléchargements, je supprime les inscriptions dans Jotform pour libérer ?

Bonjour Laurianne,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Ce message vous prévient que vous allez bientôt atteindre le nombre maximal, par mois, de soumissions qui font l'objet d'un paiement. Avec votre compte Débutant (gratuit), vous avez droit à 10 paiements mensuels. Comme vos formulaires ont fait l'objet de 7 paiements depuis le 3 février, il vous reste 3 paiements possibles d'ici le 4 mars, date à laquelle le compte sera réinitialisé. Vous pouvez aussi consulter ce guide, Comprendre l'utilisation et les limites de votre compte.

Pour libérer de la place dans votre espace de téléchargement, occupé actuellement au deux tiers des 100 Mo permis, il faut supprimer des soumissions, en particulier celles qui ont des documents téléversés et, depuis la corbeille, les supprimer définitivement.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

Chère Laurianne,

J'oubliai que, bien-sûr, si vous pensez recevoir plus de paiements d'ici le 4 mars, vous devriez passer à une formule payante, la formule Bronze permettant jusque 100 soumissions avec paiement par mois. N'oubliez pas que les abonnements sont renouvelés automatiquement conformément à nos Conditions d'utilisation. Pour éviter un renouvellement automatique, il vous suffit d'annuler l'abonnement en cours, avant son échéance, il repassera alors à la formule gratuite automatiquement à l'échéance.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions