Come faccio a ricevere nuovamente le risposte?

Salve, sto avendo problemi con i form, li condivido ma non ricevo più le risposte.

Buongiorno Leo,

Ho controllato i suoi moduli nel nostro sistema e ho notato che ha ricevuto risposte su questi due moduli:

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Per vedere le risposte ottenute, può accedere a Tabelle. Le mostro come fare:

1. Nel Workspace, fare clic sulla casella che si trova sulla sinistra del modulo che si vuole controllare.
2. Dunque fare clic sul pulsante Risposte che apparirà in alto alla pagina.

Ecco fatto, adesso potrà vedere le risposte ottenute su Tabelle. Può anche controllare le risposte tramite Inbox, le mostro come fare:

1. Nel Workspace, scorrere con il cursore del mouse sul modulo che si vuole controllare.
2. Dunque, fare clic sul pulsante Inbox che viene mostrato sulla desta dello schermo.

Ecco fatto, adesso potrà vedere le risposte ottenute in Inbox. Se invece non riesce  a ricevere le risposte, potrebbe condividere con noi l'URL del suo modulo con il quale sta avendo problemi? Può consultare la nostra guida per sapere Dove Trovare l'URL del tuo Modulo. Inoltre potrebbe provare a inviare il suo modulo e farci sapere se riesce a ricevere la risposta? Nel caso in cui riesce a vedere la sua risposta su Tabelle o Inbox, molto probabilmente non ha ricevuto risposte perché non è stato effettuato alcun invio del modulo.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Grazie ho trovato il modo. Prima però mi arrivava anche la mail, non é più possibile questo?
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Inviato da Libero Mail
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Salve Leo,

Ho controllato le Email di Notifica che ha impostato sui tre moduli e ho notato che sono configurate correttamente. Inoltre ho controllato l'indirizzo email aggiunto alle Email di Notifica nel nostro sistema e ho potuto vedere che oggi ha ricevuto un Email di Notifica. Dia un'occhiata allo screenshot sottostante:

Poiché sta utilizzando la nostra e-mail predefinita noreply@jotform.com come mittente, potrebbe essere che il suo fornitore di posta elettronica stia bloccando le email ricevute dal nostro indirizzo email. Pertanto, consideri contattare il suo fornitore di posta elettronica e provare a rimuovere i possibili filtri che le impediscono di ricevere le email. Inoltre, può controllare se le email finiscono nella cartella Spam. Se così fosse, dia un'occhiata a questa guida per capire come risolvere il problema. Le consiglio inoltre di fare il Whitelisting degli Indirizzi IP e Domini Jotform.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.