Il modulo non consente di effettuare il pagamento per procedere con l'ordine.

Testando l'app creata mediante un dispositivo mobile, non ci fa effettuare il pagamento per procedere all'ordine. Come posso sistemare e questa cosa ed inserire l'iban sul quale verrà effettuato il pagamento?

Hi Laciociara,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Italian Support agents are currently busy helping other Jotform users. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, remember that you'd have to wait until they're available again.

About the issue, for your App to accept a payment, you need to integrate one of the payment processors. Can you share the URL of the App? This will us investigate and find you a solution.

Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

URL dell'app:

https://eu.jotform.com/app/243444133919357?st=MzVPY0Z4N0hHK3NKSk5xRjFkN2MvM0lyOEZ0UEpJYWxUK1FQb0lXVWR5M2IybU56UFlIdzJiNGsvblROeGhOTGtEdVpVbVFTNWZ4Tmg0c25EQ214Y2U3YjBibm10d3hNdjdveDZpY0dLb0FKMG5oRjkvemlaT2h5M1ZCeG9ISGo=

Preferirei parlare con un operatore italiano.

Attendo notizie.

Grazie

Buongiorno Laciociara,

Ho verificato il suo modulo e ho notato che ha potuto connetterlo al processore di pagamento Apple Pay & Google Pay. Inoltre, ho clonato il suo modulo, l'ho integrato con lo stesso processore di pagamento e l'ho testato, e ho potuto notare che tutto funziona correttamente. Dia un'occhiata alla registrazione video sottostante:

Se sta riscontrando problemi, potrebbe inviarci uno screenshot dell'errore che visualizza? Le mostro come postare uno screenshot sul nostro Forum di supporto:

1. Nella pagina del Forum di supporto, scorrere fino alla sezione La tua risposta e fare clic sull'icona Immagine.
2. Trascinare e rilasciare l'immagine nella casella di caricamento, oppure fare clic su di essa e selezionare il file.
3. Quindi, fare clic sul pulsante Aggiungi nell'angolo inferiore destro della finestra.
4. Per ridimensionare l'immagine, fare clic sulla schermata, quindi fare clic su una delle caselle negli angoli e trascinarla verso l'interno.
5. Una volta terminato, fare clic sul pulsante Pubblica risposta in basso a destra nella sezione La tua risposta.

Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

il problema è che rimane sulla pagina placing your order senza procedere all'ordine

Buongiorno Laciociara,

Per provare a risolvere questo problema, consideri rimuovere la connessione creata con il suo Gateway di pagamento e poi impostarla nuovamente. Farlo è molto semplice, le spiego come:

1. Nel Generatore di App, fare clic sulla lista prodotti poi fare clic sull'icona a forma di carta di credito sulla destra del campo.
2. Nel pannello che appare sulla destra, fare clic sull'icona a forma di cestino sotto alla voce Integrazione di Pagamento.
3. Dunque fare clic sul pulsante Aggiungi Integrazione di Pagamento, selezionare se Square o Stripe e poi fare clic sul pulsante Connetti.

Ecco fatto, adesso quando invia il modulo dovrebbe funzionare tutto correttamente.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.