Rimuovere CAPTCHA dai moduli prima dell'invio

  • d.maggioli
    Domanda del 10 gennaio 2025 alle ore 07:45

    Buongiorno, da qualche tempo i form, nello specifico


    https://eu.jotform.com/build/240241983533051/settings/general

    prima dell'invio ci chiedono di fare la verifica di google recaptcha ma io non l'ho abilitata e non voglio far fare la verifica ai miei utenti. Come posso disabilitate questa funzione?


    Grazie

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 10 gennaio 2025 alle ore 08:32

    Buon pomeriggio Dario,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Se all'invio di un modulo appare un CAPTCHA, probabilmente è il nostro sistema antispam ad attivarlo e non può essere disattivato. Ciò accade quando i nostri sistemi rilevano che da uno specifico indirizzo IP vengono inviati più invii in un breve periodo di tempo. Quindi viene utilizzato un CAPTCHA per ridurre gli invii di Spam al modulo,

    Per risolvere il problema, e per evitare che questo accada di nuovo abbiamo fatto il Whitelisting del suo account. Pertanto a partire da adesso non dovrebbe avere più questo problema.

    Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

  • d.maggioli
    Risposta del 10 gennaio 2025 alle ore 09:52

    ok grazie. Si quel form viene fatto dallo stesso IP perchè usato in azienda come rilevazione presenze.