Müşteri Hizmetlerinin Geleceği

Yapay Zeka Asistanları birden fazla formla entegre olabilir, gerçek zamanlı yardım sağlayarak, soruları yanıtlayarak ve yanıtları bir formun zorunlu alanlarına uyacak şekilde otomatik olarak biçimlendirerek form doldurma sürecinde kullanıcılara rehberlik edebilir.

Yapay Zeka Asistanınızı, marka kimliğinize uyacak şekilde davranış, görünüm (Yapay Zeka tarafından oluşturulan avatarlar veya yüklenen görsellerle) ve iletişim dahil pek çok açıdan tamamen özelleştirebilirsiniz. Kurumsal kullanıcılar ayrıca beyaz etiketleme seçeneklerinden de faydalanabilir.

Yapay Zeka Asistanınızı eğitmek kolay ve uyumludur. URL taraması, belge yükleme, direkt metin girdisi ve özel soru-cevaplar gibi çeşitli yöntemleri kullanarak eğitebilirsiniz. Etkileşimli bir eğitim deneyimi için Yapay Zeka Asistanınızla direkt olarak da konuşabilirsiniz.

Yapay Zeka Asistanları, form gönderme, iş akışları başlatma ve bir görevle ilgili belirli bilgiler sunma gibi kullanıcı isteğine bağlı dinamik işlemler gerçekleştirebilir.

Evet, Yapay Zeka Asistanları birden fazla dili destekler, böylece farklı yerlerden ve kültürlerden gelen kullanıcılar, formlarla tercih ettikleri dillerde etkileşime girebilirler.

Yapay Zeka Asistanları, girdileri gerçek zamanlı olarak doğrulayarak ve kullanıcı yanıtlarını gereken form yapısına göre biçimlendirerek veri doğruluğunu artırır. Böylece, manuel hataları azaltır ve veri tutarlılığını artırır.

Evet, Yapay Zeka Asistanlar tarafından gerçekleştirilen tüm etkileşimler ve eylemler, konuşma verilerini inceleyebileceğiniz ve form gönderimlerini takip edebileceğiniz Asistan Görüşmeleri kısmında görülebilir ve tam şeffaflık sağlar.

Jotform Yapay Zeka Asistanları, toplanan ve işlenen tüm verilerin güvenli ve şifreli olmasını sağlayan endüstri standartlı güvenlik protokollerine bağlıdır.

Jotform Yapay Zeka Asistanları, yanıt sağlamak için güvenli bulut ortamında barındırılan OpenAI GPT-4'u kullanır.

OpenAI'ın GPT-4'ü, aktarılan ve bekleyen verilerin şifrelenmesi ve GDPR gibi önemli düzenlemelerle uyumluluğu destekleyen özellikler de dahil olmak üzere kurumsal düzeyde güvenlik ile tasarlanmıştır.

Kullanıcı verileri, açık rıza ile kaydedilmediği sürece yalnızca oturum süresi boyunca geçici olarak saklanır. Temel yapay zeka hizmeti, kişisel verileri depolamaz.

Jotform Yapay Zeka Asistanı özellikleri, küresel veri koruma yönetmelikleri ile uyumluluğu destekleyerek kişisel veriler üzerindeki şeffaflığı ve kontrolü sağlar.

Evet, HIPAA düzenlemeleriyle uyumluluğu sağlamak için bir İş Ortağı Anlaşması (BAA) sağladığı için HIPAA uyumlu hesaplarımızda Vertex AI aracılığıyla Google'ın Gemini Modellerini kullanıyoruz. Jotform'un HIPAA uyumluluğunu nasıl sağladığını öğrenin.

Kesinlikle. Yapay Zeka Asistanları işletmenizle birlikte ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır, artan iş yüklerini ve gelişen ihtiyaçları performanstan veya verimlilikten ödün vermeden yönetir. İhtiyaçlarınıza en uygun olanı bulmak için limitlerimizi ve planlarımızı buradan kontrol edebilirsiniz.

Jotform, Yapay Zeka Asistanları aracılığıyla toplanan verileri Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi hizmetleri iyileştirmek veya farklı hiçbir amaçla kullanmaz. Yapay Zeka Asistanları tarafından toplanan veriler gizli tutulur, ancak verilerinizi OpenAI gibi yapay zeka sağlayıcılıarıyla paylaşabiliriz — fakat ne olursa olsun güvende tutulacaktır. Formunuz ve form alanları içerikleriniz Yapay Zeka Asistanlarını eğitmek için kullanılır ancak, adınız ve diğer kişisel verileriniz bu tür amaçlarla kullanılmaz.

Jotform Yapay Zeka Asistanları'nın güvenlik özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yapay Zeka Asistanları, ihtiyaçlarınıza uyum sağlayacak şekilde ayarlanabilir. Yapay Zeka Asistanları nı formlar ile birlikte veya bağımsız olarak kullanabilir, WhatsApp ve Messenger gibi platformlarda paylaşabilir veya telefon görüşmelerine entegre ederek sesli etkileşimler oluşturabilirsiniz. Çeşitli kullanım senaryolarına uyum sağlama esnekliğiyle, Yapay Zeka Asistanları iş akışlarınızı daha verimli hale getirmek ve kullanıcı etkileşimini artırmak amacıyla tasarlanmıştır. Gerçek dünya kullanım senaryolarını görmek için Yapay Zeka Asistan Şablonlarımızı keşfedin.

Kendi Yapay Zeka Asistanınızı oluşturmak için Asistanlarım sayfasını ziyaret edin ve Oluştur butonuna tıklayın. Şunları yapabilirsiniz:

• Asistanınızın özelliklerini tanımlayarak sıfırdan başlayın.
• Asistana dönüştürülecek bir form şeçin.
• 7,000'in üzerinde kullanıma hazır Yapay Zeka Asistan Şablonları arasından seçim yapın

Asistanınız oluşturulduktan sonra şunları yapabilirsiniz:

• Asistanınızı eğitin: asistanınızın yanıtlarını ve eylemlerini geliştimek için SSS'ler, iş akışları ve kullanıcı senaryoları gibi veriler sağlayın.
• Yapay Zeka Asistanının davranışlarını özelleştirin: e-posta göndermek, web sitelerinde arama yapmak ve istek oluşturmak gibi özel tetikleyicileri ve sonuçları tanımlayın.

Eğitim ve özelleştirmeden sonra, asistanınız sorunsuz bir şekilde paylaşılabilir.

Yapay Zeka Asistanı ve Yapay Zeka Temsilcisi arasında birkaç fark vardır. Yapay Zeka Asistanları; belirli görevleri gerçekleştirmek, problemleri çözmek veya sistemlerle etkileşime geçmek için otonom olarak çalışır. Diğer taraftan Yapay Zeka Temsilcileri, genellikle kişisel üretkenliği artırmak için konuşmaya dayalı arayüzler aracılığıyla kullanıcılara doğrudan yardımcı olmaya odaklanır.

Hayır, Yapay Zeka Asistanları ve Yapay Zeka Chatbot'ları tam olarak aynı değildir. Yapay Zeka Asistanları daha gelişmiş ve veri doğrulama, iş akışı otomasyonu, ses entegrasyonu ve çok kanallı destek gibi karmaşık eylemleri gerçekleştirme yeteneğine sahiptir. Yapay Zeka Asistanları ayrıca kullanıcı girdilerine dinamik olarak adapte olur ve proaktif yardım sağlar. Öte yandan, Yapay Zeka Chatbotları, genellikle önceden tanımlanmış komut dosyaları veya diyalog akışlarıyla sınırlı olan, konuşma etkileşimine odaklanan Yapay Zeka Asistanlarının bir alt kümesidir.

Yapay Zeka Asistanlarının sağladığı avantajlar:

• Arkadaş canlısı: Yapay Zeka Asistanları kullanıcılarla kibar, empatik, cana yakın ve destekleyici bir şekilde iletişim kurarak güveni teşvik eder ve olumlu bir etkileşim deneyimi yaratır.
• Gerçek zamanlı destek: Yapay Zeka Asistanları hızlı yanıtlar ve rehberlik sağlayarak kullanıcı memnuniyetini artırır.
• Ölçeklenebilirlik: Yapay Zeka Asistanları, kaliteden ödün vermeden birden fazla kanalda büyük hacimli etkileşimlerin üstesinden gelir.
• Kişiselleştirme: Yapay Zeka Asistanları, kullanıcı davranışlarına ve tercihlerine uyum sağlayarak kişiye özel deneyimler sunar.
• Otomasyon: Yapay Zeka Asistanları, onay ve veri girişi gibi tekrar eden görevleri otomatikleştirerek iş akışlarını kolaylaştırır.
• Verimlilik: Yapay Zeka Asistanları manuel süreçleri akıllı otomasyonla değiştirerek zamandan tasarruf sağlar ve maliyetleri düşürür.

Yapay Zeka Asistanlarımızın karmaşık ve ilgi çekici birçok bileşeni vardır.

Fonksiyonlar

• Doğal Dil İşleme (NLP)
• Bilgi merkezi
• Karar verme mekanizması
• Entegrasyonlar
• Özelleştirme seçenekleri
• Avatarlar
• Çok kanallı destek
• Veri güvenliği ve uyumluluğu
• Kişiselleştirme mekanizması
• Eğitim modülü