Aylık gönderim limiti sıfırlanmıyor

Merhaba,

10bin form yanıtı içeren gold paketteyim ve 2şubat civarında paketi doldurdum. 4şubat'ta paketim yenileceği yazıyordu "Kullanım" sayfasında.

Daha yüksek paketiniz sadece enterprise olduğundan ve ihtiyacıma göre çok pahalı olduğundan, 2 gün için farklı bir şekilde formlarımı yönettim.

Bugün (5şubat) itibariyle ise "Kullanım" sayfasında paketimin güncellenmediğini, hala 10.001 adet kullanımım olduğunu görüyorum; fakat bunun yanı sıra yine "Kullanım" sayfasında 6mart'ta yenileceği yazıyor. Bir tuhaflık var.

Düzenlenmesini rica ediyorum.

Hi Bilal,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I checked your account, and it looks like you're way below the Monthly Submissions limit for the Gold plan. It's only showing 0 out of 10,000. Are you perhaps referring to a different account? Your scheduled monthly reset is also every 6th of the month that also shows in your screenshot.

Let us know if you need any more help.