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SALUDCARIBEFecha de consulta 28 de junio de 2024, 16:26
Hola saludos,
Necesito apoyo con lo siguiente:
Actualmente tengo 2 cuentas de jotfrm, pero necesito trasladar los formularios de una de las cuentas a la otra, de que forma puedo hacer la exportacion y la importancion solo del formulario?
Quedo atento, muchas gracias
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Catherine Support Team LeadFecha de respuesta 28 de junio de 2024, 17:13
Hola Rafael,
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que necesitas la transferencia de formularios y sus datos de una de tus cuentas a otra, ¿correcto? Para poder ayudarte con lo requerido, se debe abrir un ticket desde la cuenta propietaria de los formularios a transferir, compartir los URL de los formularios e incluir el nombre de usuario o email de la cuenta de destino. Una vez que contemos con estos detalles podremos ayudarte con la transferencia.
Estaremos atentos a tu respuesta.
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Catherine Support Team LeadFecha de respuesta 28 de junio de 2024, 17:20
Hola de nuevo Rafael,
No, no necesitamos las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de destino. Solo requerimos del nombre de usuario o el correo electrónico asociado a la cuenta (el que usaste para registrar la cuenta). Esto con el fin de poder localizar la cuenta de destino a donde deseas transferir tus formularios. Recuerda que la solicitud debe venir de la cuenta desde donde se encuentran los formularios al momento.
Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.