Google Sheets Integration: Some widgets are not showing up on integration

Buenos Días.

Por favor validar estoy integrando mi formulario con una hoja de googlesheet y veo que no está enviando toda la información, la hora de ingreso y de salida no están siendo conectadas cn la base de datos.

Hola Consorcio_Salud,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Desafortunadamente, no he podido revisar el documento de Google que nos has compartido debido a los ajustes de privacidad, para poder revisarlo necesitaríamos que nos compartas un enlace público. De igual manera, al hacer una prueba en una clonación de tu formulario no pude replicar este inconveniente, y pude ver las horas de ingreso y de salida sin inconvenientes. Te muestro:

Por eso puedo recomendarte eliminar la integración y reconectarla nuevamente, asegurándote de que los widgets de hora de ingreso y salida estén correctamente seleccionados.

Si después de haber eliminado y reconectado la integración aún no puedes ver estos campos para integrarlos en tu hoja de cálculo de Google, por favor háznoslo saber para revisar de nuevo directamente en tu formulario.

Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas más ayuda.

Alejandro, estuve revisando la recomendación que me diste, el tema es que eliminé la integración e intenté hacerla nuevamente, pero el tema es que en joform cuando intento seleccionar las horas no están disponibles, he hecho estas integraciones de esta plataforma muchas veces, sé cómo hacerlo y seleccionar la información que requiero, será error del widget de la hora ...

Hola Consorcio_Salud,

Gracias por las aclaraciones. Entiendo que estas opciones no son visibles en la lista de elementos para configurar en la integración, aunque al revisar tu formulario nuevamente pude ver que la integración no se encuentra configurada por el momento, por lo cual no he podido revisar esto directamente. Ya que aún no podemos replicar el inconveniente por nuestro lado, como medida adicional, he limpiado la memoria cache de tus formularios, y puedo recomendarte hacer lo mismo con el caché y las cookies de tu navegador antes de intentar nuevamente. Como también podrías intentar desde otro navegador o pestaña incógnita.

En caso de aún no poder ver este widget para configurarlo en la integración, podrías probar pasando el valor de este widget en un campo de texto corto como medida provisional hasta que podamos encontrar que puede estar sucediendo. De igual manera aquí te explico:

• En el Creador de formularios agrega campos de texto corto para la hora de ingreso y de salida.
• Luego crea una Condición lógica para copiar los valores de los widgets en este campo una vez estén llenos.

• Finalmente, configura estos campos de texto corto en la integración con Google Sheets.

Una vez tengamos tu respuesta podremos seguir ayudándote con esto.

Buenos Días.

Alejandro, he intentado las acciones que me recomiendas, borré las cokkies, y caché del navegador, me loguee desde Edge y Chrome encontrando la misma actividad, te envío evidencias de los dos navegadores:

Hola Consorcio_Salud,

Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform, y siento que estéis experimentando esto. ¿Nos podrías por favor dar acceso al documento para comprobar que dichos campos que coincidan y lo podamos probar con su mismo documento desde nuestra parte?

Una vez tengamos su link de Google Drive público, lo revisaremos internamente y le daremos una solución.

Buenos Días.

Acabo de hacer una nueva integración y la comparti para que puedas acceder con el siguiente enlace:

Revisa y me cuentas.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_c8baGnT2CzT0Zs-O1dEPdUCWUiNCF0wr2r2pb48dQ/edit?usp=sharing

Gracias.

Hola Consorcio_Salud,

Gracias por compartir el nuevo enlace con nosotros. Necesito un poco más de tiempo para revisar esto con el equipo, y en caso de que no sea posible solucionarlo por el momento, escalaremos tu caso a nuestro equipo de desarrolladores para que puedan revisarlo en profundidad. Apreciamos tu paciencia y entendimiento.

No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

Perfecto Alejandro!
Quedo pendiente a tus revisiones.
Dios te Bendiga.

Hola Consorcio_Salud,

Gracias por esperar pacientemente. Desafortunadamente, no hemos podido encontrar una solución por el momento. Por eso ya hemos escalado tu caso a nuestros desarrolladores para que puedan revisarlo y ayudarnos a solventar esto lo más rápido posible. Aunque no puedo darte un tiempo estimado, al tener una respuesta te haremos saber por este mismo hilo. Mientras tanto, puedes probar la alternativa de los campos de texto con los valores de los widgets que te he compartido en una de mis respuestas anteriores, para exportar de esta manera estos datos a la Hoja de cálculo de Google.

No dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.

Hi Consorcio_Salud,

We have examined the problem you are experiencing and we have solved it now. Please remove the integration of Google Sheets and add it back to your form.

Give it a try and reach out again if you have any other questions.

Hola Dilay!

Perfecto!, he generado una nueva integración y en efecto se visualiza la información faltante.

Muchas Gracias!. Dios te Bendiga.