Cómo enviar notificaciones a correos dependiendo de la infromación de un elemento?

  • cyoyac
    Fecha de consulta 2 de diciembre de 2024, 8:07

    Hola Buenos dias


    Cómo es posible condicionar que la notificación llegue a cuentas de correos dependiendo de lo completado en el elemento vendedor?


    Cómo enviar notificaciones a correos dependiendo de la infromación de un elemento? Image 1 Screenshot 30

    Ejemplo! Si el formulario indica "Sala de Ventas" , la notificación por correo se debe enviar solo a 2 correos y no a los que aparecen a continuación.


    Cómo enviar notificaciones a correos dependiendo de la infromación de un elemento? Image 2 Screenshot 41


    Ejemplo de formulario https://www.jotform.com/es/build/240293084220649


    Quedo muy atenta

    Gracias


  • Catherine Support Team Lead
    Fecha de respuesta 2 de diciembre de 2024, 10:21

    Hola Yoya,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Es posible enviar un correo de notificación basado en la respuesta del usuario. Es sencillo, te enseño como:

    1. En el Creador de formularios, selecciona Ajustes en la barra superior naranja.

    2. En Correos, en el menú lateral izquierdo, da clic en Agregar Correo.

    3. Selecciona Notificación electrónica (repite este paso dependiendo de cuantas variantes de correos necesites).

    Cómo enviar notificaciones a correos dependiendo de la infromación de un elemento? Image 1 Screenshot 60

    4. En la Configuración del correo de notificación, selecciona la pestaña de Destinatarios.

    5. En el campo de Correo electrónico del destinatario, añade los destinatarios que necesitas que reciban el email basado en una de las respuestas a tu pregunta (puedes agregar más de uno).

    Cómo enviar notificaciones a correos dependiendo de la infromación de un elemento? Image 2 Screenshot 71

    Ahora, configuraremos las condiciones:

    1. En el menú lateral izquierdo, selecciona Condiciones, da clic en Nueva condición.

    2. Selecciona la condición de Cambiar destinatario del email.

    Cómo enviar notificaciones a correos dependiendo de la infromación de un elemento? Image 3 Screenshot 82

    Configura la condición como se ve a continuación (este es un ejemplo, puedes ajustar la notificación basada en la respuesta de tu formulario).

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    Cómo enviar notificaciones a correos dependiendo de la infromación de un elemento? Image 5 Screenshot 104

    Para más detalles, puedes revisar esta guía.

    Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.

  • cyoyac
    Fecha de respuesta 3 de diciembre de 2024, 15:22

    Perfecto! Muchas gracias, realizaré lo que me comenta.