Error de exceso de cuota en el formulario incluso después de eliminar los envíos con archivos

Hola buenas tardes,

Requiero de su amable colaboración, ya que tengo un formulario que me indica que se sobrepaso la cuota del espacio de almacenamiento, por lo cual, borré los archivos mas antiguos en aras de concretar mayor espacio, pero me sigue arrojando el error de que sobrepasó la cuota. Por lo cual, quisiera solicitar su ayuda al respecto.

El número del formulario es 231928587565674.

Gracias

Hola alsfseguridadyconvivencia4,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu cuenta y veo que ya has actualizado tu cuenta al plan Bronce mensual, por lo que no deberías presentar ningún inconveniente con tus formularios y sus límites.

Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.