¿Cómo puedo incluir los documentos adjuntos en el correo de autorepsuesta?

  • AlianzaSeguros
    Fecha de consulta 17 de diciembre de 2024, 9:28
    Perfecto, hemos logrado integrarlo pero si deseamos que al bróker le llegue adjuntado el documento del C.I. o DNI del cliente/asegurado, en la auto respuesta. ¿Cómo podemos proceder?
  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 17 de diciembre de 2024, 10:23

    Hola AlianzaSeguros,

    Incluir los documentos adjuntos en el formulario dentro del correo de autorespuesta se puede hacer solamente dentro del texto del menaje, y no es posible incluirlos como documentos adjuntos, ya que el correo de autorespuesta es usualmente enviado al usuario que ha enviado la imagen. Una alternativa que puedes probar es la de hacer el mismo proceso que te he explicado en el otro hilo usando el correo de notificación en lugar del correo de autorespuesta, porque en esta plantilla sí es posible incluir los archivos cargados como adjuntos. Te explico:

    1. En el Creador de formularios, ve a la pestaña de Ajustes y selecciona Correos a la izquierda.

    2. Crea una nueva plantilla de correo de Notificación, y configura el diseño y los datos igual que en el correo de autorepsuesta condicional.

    3. Luego, ve a la pestaña de Avanzado, asegúrate que la opción para Enviar archivos subidos como adjuntos esté activada y guarda los cambios

    ¿Cómo puedo incluir los documentos adjuntos en el correo de autorepsuesta? Image 1 Screenshot 30

    4. Ahora, ve a la pestaña de condiciones a la izquierda y haz clic en el icono de lápiz en la condición configurada para el correo electrónico.

    5. Cambia la plantilla del correo enviado condicionalmente por la nueva plantilla del correo de notificación y guarda los cambios.

    ¿Cómo puedo incluir los documentos adjuntos en el correo de autorepsuesta? Image 2 Screenshot 41

    De esta manera, podrás incluir fácilmente los archivos cargados en el formulario en el correo que será enviado al Broker.

    Haz la prueba y no dudes en hacernos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.