Plantilla PDF no se actualiza con cambios realizados

  • asopetorg
    Fecha de consulta 15 de enero de 2025, 23:00

    Hola,

    Utilice un template de ustedes para un contrato de adopcion de mascotas, pero luego de realizar los cambios, solo se envia la version original, es decir, el template, no los cambios realizados.

    He intentado varias cosas, como borrar el cache, pero aun sigue apareciendo, y enviandose el template original sin los cambios.

    HELP! Estoy tratando de dar en adopcion a una conejita. Gracias!!!


    https://www.jotform.com/build/250148042966862?s=templates

    Jotform Thread 23096561 Screenshot
  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 15 de enero de 2025, 23:52

    Hola ASOPET Org,

    Gracias por ponerte en contacto con Soporte de Jotform.

    Entiendo que quieres actualizar el documento que aparece en la parte derecha:

    Plantilla PDF no se actualiza con cambios realizados  Image 1 Screenshot 30

    Desafortunadamente, este documento no puede ser modificado, por lo que tendrás que cargar tu propio documento manualmente, esto puedes hacerlo al momento de editar tu formulario, haz clic en la pestaña Upload y luego en el botón Update:

    Plantilla PDF no se actualiza con cambios realizados  Image 2 Screenshot 41

    Déjanos saber si tienes alguna otra duda, será un placer asistirle.

  • asopetorg
    Fecha de respuesta 16 de enero de 2025, 4:23

    Mil gracias!!

    Super claras las instrucciones y ya pudimos crear nuestro primer formulario de adopcion! :)