Comment paramétrer l'adresse email pour 'Répondre à'

  • sfcum
    Demandé le 8 octobre 2024 à 10:17
    "J'aimerais savoir comment faire pour que les participants qui reçoivent une 'AUTO-RÉPONSE' lorsqu'ils cliquent sur 'Répondre' puissent répondre à 'sfc-inscription@umontpellier.fr' et non à mon adresse mail 'rachid.boulbab@umontpellier.fr'."

    Pouvez-vous me montrer comment je dois paramétrer les notifications

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 8 octobre 2024 à 10:40

    Cher Rachid,

    Pour que l'email soit renvoyé à une adresse email spécifique lorsqu'on clique sur Répondre à, il faut ajouter un champ Email, à cacher, et e sélectionner en tant que tel dans les paramètres des emails. Permettez-moi de vous montrer comment faire. 

    1. Dans le Générateur de Formulaires, ajoutez un champ Email das le formulaire.
    2. Cliquez sur son Engrenage.
    3. Dans le panneau de droite, allez à l'onglet Avancés.
    4. A la section Valeur par défaut, informez l'adresse email pour la réponse.
    5. Activez Lecture Seule par précaution, puis descendez.Comment paramétrer ladresse email pour Répondre à Image 1 Screenshot 60
    6. Activez Masquer ce champ.Comment paramétrer ladresse email pour Répondre à Image 2 Screenshot 71
    7. Ensuite, il 'agit de sélectionner cet email comme adresse pour Répondre à. Dans la barre de navigation orange en haut de la page, cliquez sur Paramètres.
    8. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Emails, et pour chacun des emails à paramétrer,
    9. Allez à l'onglet Destinataires.
    10. A la section E-mail répondre à, sélectionnez de ce dernier champ email.
    11. Et enfin, cliquez sur Enregistrer.Comment paramétrer ladresse email pour Répondre à Image 3 Screenshot 82

    Ainsi, lorsque je clique sur Répondre à à la réception de l'email, l'adresse est celle attendue:

    Comment paramétrer ladresse email pour Répondre à Image 4 Screenshot 93

    Vous êtes évidemment libre de supprimer le champ du contenu des emails de notification et de réponse automatique:

    Comment paramétrer ladresse email pour Répondre à Image 5 Screenshot 104

    Faites un essai et dites-nous comment ça se passe. 

  • sfcum
    Répondu le 8 octobre 2024 à 10:45

    Je vous remercie pour votre aide.

    J'ai procédé différemment et cela à fonctionné.

    J'ai pas eu besoin de créé un champs caché pour le mail.

    J'ai directement écris le mail "sfc-inscription@umontpellier.fr" dans le champs "Répondre à" et jotform l'a pris en compte.

    J'ai fais un test et cela à bien fonctionné

    Encore merci