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ExpeditionExpeditionDemandé le 10 octobre 2024 à 04:05
Bonjour,
Je n'arrive pas a acceder a mes demande d'assignation.
Est ce que vous pouvez m'aider svp ?
Cordialement.
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 10 octobre 2024 à 04:42
Bonjour ExpeditionExpedition,
Merci de contacter l'assistance Jotform. Pour accéder aux formulaire qui vous ont été assignés, c'est facile:
- Allez à la page Mes Formulaires de votre compte.
- Dans la colonne de gauche, allez à l'onglet Formulaires assignés.
On peut voir qu'un formulaire vous a été assigné. Lorsque vous le survolez dans la liste, vous pouvez cliquer pour Afficher le formulaire, et Voir les soumissions dont il est l'objet:
Pour accéder aux soumissions, il peut éventuellement vous être demandé de saisir encore vos identifiants, par mesure de sécurité. Ainsi, lorsque vous cliquez sur Voir les soumissions, vous pouvez en voir tout le détail:
Ce guide, en anglais uniquement pour le moment, peut vous aider à en comprendre le fonctionnement: What Is the Assignee Sentbox?
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.
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ExpeditionExpeditionRépondu le 10 octobre 2024 à 08:28
Bonjour,
Le soucis est sur le téléphone je n'arrive pas à avoir mes soumissions et que les données sont désynchroniser.
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 10 octobre 2024 à 08:44
Cher ExpeditionExpedition,
Avez-vous essayé, après vous être connecté en chargeant l'application, et avoir vérifié que vous avez bien du réseau, de cliquer sur l'engrenage Paramètres dans le coin en haut à droite, puis de cliquer sur Synchroniser vos données ? Vérifier ensuite à la section Assigné si le formulaire s'y trouve. Si vous pouvez poster une copie d’écran pour nous montrer ce qui se passe, cela nous aiderait à mieux comprendre ce qui se passe. Vous pouvez consulter ce guide pour voir Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance.
Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution.