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serviceDemandé le 12 octobre 2024 à 04:11
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant la suspension de mon compte Jotform. Je tiens à préciser que ce compte a été créé dans le cadre d'un projet sérieux et légitime, visant à établir une nouvelle entreprise d'aide financière. Je comprends que la sécurité est une priorité, et je tiens à vous assurer que mon intention n'a jamais été de violer les règles de Jotform ou d'utiliser la plateforme à des fins de phishing. Actuellement, nous sommes en phase de test pour développer nos services, et nous prévoyons de souscrire bientôt à un abonnement payant. Je vous serais très reconnaissant(e) si vous pouviez réévaluer la suspension de mon compte et me permettre de récupérer l'accès. Cela m'aiderait énormément à avancer dans notre projet. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.
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Ibrar Jotform SupportRépondu le 12 octobre 2024 à 05:29
Hi service,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Your account was suspended because our automated system detects that your Form is collecting login credentials and that’s against our Terms of Use. When I reviewed your form, I couldn't find any offending field, so I have reactivated your account. You should be able to log in now.
Additionally, if you want to collect payments online, you should integrate your form with one of the payment processors. If you only want to collect your customer's payment details and charge them at a later date, you can take advantage of our Payment Authorization feature.
Reach out again if you need any other help.