Requête concernant la limite de paiements sur l'offre "OR"

Bonjour,

Je me permets de vous contacter au sujet de l'offre "OR" que j'utilise actuellement. J'ai remarqué que le nombre de paiements soumis pour les formulaires est maintenant limité à 500, alors qu'auparavant, cette même offre permettait de recevoir jusqu'à 1000 paiements.

Serait-il possible d'augmenter à nouveau ce nombre de paiements soumis à 1000, comme c'était le cas avant ? Cela correspondrait bien mieux à mes besoins actuels.

Merci d'avance pour votre réponse et pour l'excellent service que vous offrez.

Cordialement,

Je voudrais savoir si laisser un avis sur Trustpilot pourrait m'aider à obtenir un nombre de paiements soumis supérieur à celui que j’ai actuellement. Si cela est possible, pourriez-vous m'indiquer combien de temps cette démarche prendrait-elle pour être effective ?

Merci d’avance pour votre réponse !

Bonjour mediatestado,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Les tarifs des formules ont en effet changé depuis le 1er septembre et, sauf erreur de ma part, je vois que l'abonnement actuel que vous avez souscrit pour le compte depuis lequel vous faites votre requête actuelle a débuté le 9 octobre 2024, ayant jusqu'à cette date utilisé la formule débutant, gratuite. Ainsi les nouvelles conditions tarifaires s'appliquent à cotre abonnement actuel.

Pour ce qui est de l'évaluation de vos posts pour augmenter les limites du nombre de soumissions, cela prend généralement 48 heures après que vous en ayez fait la demande pour qu'elle soit effective.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.