Comment désactiver le CAPTCHA sur mes formulaires ?

Bonjour,

Lorsque je me se trouve sur mon lieu de travail, je suis toujours obligé de remplir le hCaptcha après soumission.
A mon domicile en télétravail, je n'ai pas besoin de le remplir. La soumission est automatique enregistée.

Pourriez-vous enlever définitivement le hCaptache même sur mon lieu de travail?

Cela est très contraignant et cela fait perdre bcp de temps.

Je vous remercie.

Hi CONTForms_maker,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, please note that if we receive multiple submissions to one network/IP address then spam protection/reCaptcha will be triggered even if you did not add any Captcha widget to your form. To remove the captcha, the form needs to be whitelisted. So, I whitelisted your account, can you confirm if the captcha has been removed?

Give it a try and let us know if you need any help.

Je vous remercie pour la réponse rapide. Pourriez-vous également insérer à la liste blanche, le compte gregory.lebout@cfwb.be qui est mon compte professionnel no maker? Ou je dois je faire la demande par ce compte? D’autre personne de mon équipe devront également figurer sur cette liste pour éviter le hcaptcha.

Merci à vous,

Gregory LEBOUT

Hi Gregory,

I checked the account with email address gregory.lebout@cfwb.be has a Starter plan and no form created yet. Since my colleague already whitelisted your account, the CAPTCHA should no longer appear whoever is accessing your forms.

Reach out again if you need any other help.

Merci Chris.

Après vérification, j'ai toujours le hcaptcha activé sur mon compte .... 😓

Hi Gregory,

To isolate the issue, can you try clearing your browser caches and cookies and try it again to see if that would resolve the issue? If the same thing happens again, try using a different browser or device to see if that would make any difference.

Give it a try and let us know how it goes.