Lors du remplissage de notre document par un client, la génération du pdf ne se fait pas correctement.

  • reprolanguedoc
    Demandé le 20 novembre 2024 à 04:53

    3)Lors du remplissage de notre document par un client, la génération du pdf ne se fait pas correctement. Malgré plusieurs modification de la génération sur PDF editor, la génération ne se fait pas correctement. Comment je peux faire pour que la génération se fasse correctement ?


    Lors du remplissage de notre document par un client, la génération du pdf ne se fait pas correctement Screenshot 20


  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 20 novembre 2024 à 05:19

    Cher Lucas,

    Je ne comprends pas le problème, d'autant que je vois que dans le formulaire qui correspondrait à votre copie écran, il n'y a pas de bouton de soumission. Notez que les données ne sont transmises à nos serveurs pour être enregistrées qu'au moment où la personne qui remplit le formulaire clique sur le bouton soumission. Pour ajouter ce bouton à votre formulaire, ajoutez l'élément Soumission depuis le panneau de gauche des élements de formulaire:

    Lors du remplissage de notre document par un client, la génération du pdf ne se fait pas correctement Screenshot 20

    Aussi, dans votre copie écran, je ne vois pas où se situe le problème, le PDF affiché dans la plateforme Zeendoc, qui semble avoir été généré par l'Editeur de PDF de Jotform, semble se présenter correctement. Pouvez-vous nous préciser quels sont les problèmes rencontrés, et ce au sein de l'Editeur PDF de Jotform, et non depuis la plateforme Zeendoc qui peut poser,elle, d'autres problèmes?

    Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution.