PDF Editor: Hide Empty Fields Option Doesn't Hide Empty Fields As Expected

Bonjour,

Je vous écris pour vous poser une question concernant les formulaires PDF. Lorsque certaines questions ne sont pas renseignées, ces questions ne disparaissent pas disparaissent du formulaire PDF. Cependant, je souhaite que, si une question est renseignée, elle apparaisse à l'endroit indiqué sur le formulaire et vice versa.

Pourriez vous m'indiquer comment je peux faire cela ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,

Hi Currentburo,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, If you need to automatically hide an empty field from the PDF report, you can update your PDF settings in the PDF Editor. Let me show you how to do it:

1. From the Form Builder, click on the small dropdown arrow at the top of the page.

2. Select PDF Editor.

3. In the PDF Editor, click the Gear icon on the right side of the page.

4. Check the box beside Hide empty form fields.

If that’s not exactly what you’re looking for, can you explain a bit more so I can help you better?

Let us know if there's anything else we can help.

bonjour,

la case est bien coch, mais les champs sans ronses apparaissent toujours

Cordialement

Bonjour Baptiste,

Je ne trouve malheureusement pas le formulaire où se pose le problème. Pouvez-vous nous indiquer son URL?

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution. 

Bonjour,

le voici : https://form.jotform.com/243433450623349

Cordialement

Cher Baptiste,

J'ai fait un clone de votre formulaire et j'ai pu reproduire ce problème. J'ai donc créé un ticket et l'ai transmis à nos développeurs. Bien que nous ne sachions pas exactement quand le problème sera résolu, nous reviendrons sur ce fil de discussion dès que nous aurons une mise à jour.

Merci de votre patience et de votre compréhension, que nous apprécions. 

Bonjour Baptiste,

Je suis désolé de vous avoir fait patienter, car en fait il n'y a pas de problème, . Il se trouve en effet que les champs masqués ne sont pas masqués dans le mode édition de l'Editeur de PDF, ce afin de vous permettre de mettre en page le PDF. AInsi les champs masqués le sont bien lorsque le PDF est généré dans sa version générée, comme vous pouvez le constater en actionnant le mode prévisualisation, en haut à droite de l'Editeur de PDF, comme le montre-la copie écran ci-dessous:

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.