resilier mon contrat payant et passer sur le gratuit

comment fait on pour résilier le contrat payant et passer sur du gratuit ?

Bonjour financeorcontact,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Les abonnements aux forfaits payants sont renouvellés automatiquement jusque leur annulation. Pour annuler, il suffit de repasser au forfait gratuit avant la fin de la souscription actuelle dont l'échéance est le 17 mars 2025. Permettez-moi de vous montrer comment annuler: 

1. Lorsque vous êtes connecté à votre compte, cliquez sut votre Avatar situé en haut à droite de la page.

2. Dans le menu, choisissez Paramètres (Settings).

3. Sélectionnez l'onglet Factutation (Billing), et cliquez sur Changer de forfait (Change Plan)

4. Cliquez ensuite sur Rétrograder (Downgrade) pour basculer vers le forfait Débutant (gratuit) (Starter - Free).

Ensuite, vous verrez une fenêtre avec des informations sur le changement de forfait. Suivez alors les instructions pour annuler votre forfait. Vous pouvez aussi consulter ce guide, Comment annuler votre abonnement et revenir à la version gratuite.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.