Non envoi d'une soumission

Bonjour,

Depuis peu nous avons un problème inexplicable sur l’envoi de soumission du formulaire PV Réception Temsol :

En effet, quand Dans le Sélecteur « Agence Temsol » => « TEMSOL – Bourgogne » est sélectionné :

La soumission PDF n’est pas envoyée au groupe de diffusion « secretariat-bourgogne@temsol.com »,

ce groupe de diffusion fonctionne avec les envois de mail classique mais pas

sur Jotform, et il n’y a aucun problème avec les envois de soumissions sur les

autres agences

Exemple : Si je choisis l’agence TEMSOL – Nord dans le

sélecteur d’agence : Cela envois la soumission PDF sur « secretariat-nord@temsol.com »

sans problème.

Merci de revenir vers moi quand cela sera possible

Cordialement

Bonjour Formulaires_formulaires,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Oui, en effet, cette adresse email est inscrite dans notre liste de rebond pour le motif suivant:

Reason(s) : bounced (host mx-mibc-fr-08.mailinblack.com[51.103.51.4] said: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown in relay recipient table (in reply to RCPT TO command))



secretariat-bourgogne@temsol.com is NOT in the unsubscribe list

Je l'ai supprimée de la liste de rebond, mais elle peut s'y retrouver de nouveau car il semble que cette adresse email est mal configurée, si tant est qu'elle existe, vous devriez faire suivre cette raison donnée à votre service informatique.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.