Questions concernant la migration de nos formulaires vers votre plateforme

Bonjour,

Nous avons quelques questions concernant les fonctionnalités et les coûts de votre plateforme, dans le cadre d’un éventuel transfert de nos formulaires.

Question 1 : Gestion des images dynamiques dans le formulaire

Sur notre plateforme actuelle, nous avons un formulaire où :

• Si une personne coche une option spécifique (exemple : UD4GM : Comment utiliser un détecteur 4 gaz de la marque Microclip), des images associées apparaissent.
• Sinon, les images restent invisibles.
• Cela s'applique à tous les choix du formulaire.

Votre plateforme permet-elle de reproduire ce comportement ?

Question 2 : Personnalisation du fichier final (Word ou PDF)

Dans notre outil actuel, le fichier final (au format PDF) n’affiche que les images correspondant aux choix sélectionnés dans le formulaire. Cette fonctionnalité est intégrée via un fichier Word personnalisé, avec une syntaxe telle que :

##_block:sujets_de_causerie- UD4GM##.

• Est-il possible de personnaliser un fichier Word de la même manière sur votre plateforme ?
• Pouvez-vous garantir que seules les images sélectionnées dans le formulaire seront visibles dans le fichier final ?

Question 3 : Personnalisation et envoi des emails

Actuellement, notre outil permet de :

• Personnaliser les emails en fonction de conditions spécifiques (exemple : si Agence = Couverture-Étanchéité-Plomberie-Agencements, alors le mail est envoyé à des destinataires spécifiques avec un contenu personnalisé).
• Gérer jusqu’à une centaine de variantes d’emails pour un même formulaire.
• Ajouter des variables dynamiques dans les emails avant leur envoi.

Votre plateforme propose-t-elle une telle flexibilité pour personnaliser et conditionner les envois d’emails ?

Question 4 : Coûts pour 410 utilisateurs

Enfin, pourriez-vous nous indiquer les coûts associés à l’utilisation de votre plateforme pour un total de 410 utilisateurs ?

Merci d’avance pour vos réponses.

Cordialement,

Bonjour Sirine,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Laissez-moi vous répondre point par point :

1. Gestion des images dynamiques dans le formulaire: oui, cela est faicle à mettre en oeuvre avec les fonctionnalités de Logique conditionnelle qui permet entre autres, de masquer ou montrer des champs, des images, des pages, selon les réponses apportées. Ce guide explique Comment afficher ou masquer des champs en fonction de la réponse de l’utilisateur.
2. Personnalisation du fichier final (Word ou PDF): nos formulaires ne génèrent pas de fichiers Word, mais PDF. Dans l'Editeur de PDF, qui est associé au Générateur de formulaire, vous ne pouvez actuellement cacher les champs vides, qui n'ont pas reçu de réponse. Une image n'étant pas un champ, elle ne pourra pas être cachée ou affichée selon une condition. Cette fonctionnalité est actuellement à l'étude. Le seul moyen pour le moment serait de le faire manuellement dans l'Editeur de formulaire, ou bien, si le PDF est envoyé par email, associer différentes versions du PDF à des emails régis par des conditions.
3. Personnalisation et envoi des emails: la fonctionnalité de Logique conditionnelle permet aussi d'envoyer des variantes d'email et aussi d'en changer les destinataires selon les réponses apportées. De même, le contenu permet d'y insérer dynamiquement les réponses, ce qui est déjà le cas par défaut, et d'autres éléments tels que des boutons d'actions, et notamment des liens générés dynamiquement pour pouvoir éditer une soumission, ou renvoyer à un formulaire pré-rempli avec réponses apportées. Par contre, il me faudrait vérifier qu'une centaine de variantes d'emails prédéfinis est possible, si a priori c'est possible, je n'en suis certain que pour une ou deux bonnes dizaines. Sachez cependant que le nombre de champs par formulaire dépend du forfait: de 100 champs par formulaire pour le forfait Débutant (gratuit), à 1000 pour le forfait Or, comme indiqué à la page des tarifs. Mais cela est en principe indépendant des emails.
4. Qu'entendez-vous par 400 utilisateurs ? Les comptes standards, Débutant, Bronze, Argent et OR sont des comptes à utilisateur unique. Les informations de connexion ne doivent pas être partagées, comme indiqué dans nos conditions d'utilisation. Si vous souhaitez gérer un compte avec une équipe et gérer les droits d'administration des membres de l'équipe, il vous faut souscrire à un forfait Entreprise. Vous pouvez contacter notre équipe Entreprise et soumettre vos besoins spécifiques via ce formulaire de contact.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

Objet : Demande d’information sur les coûts pour un compte Admin et 400 utilisateurs

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Après avoir consulté le lien concernant les forfaits Entreprise, je n’ai pas trouvé d’information claire sur les coûts associés à une configuration comprenant un compte Admin et 400 utilisateurs.

Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous préciser :

• Le coût total pour cette configuration ?
• Les éventuelles limitations ou particularités liées à ce type de compte ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Hi Reys,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, you can learn more about Jotform Enterprise on this page. If you fill out the Contact Form, our dedicated Enterprise team will get in touch with you as soon as they can to answer all of your questions.

Let us know if you have any other questions.

Hello,

Thanks for your feedback.

After consulting the link concerning the Enterprise packages, I did not find clear information on the costs associated with a configuration including an Admin account and 400 users.

Could you please specify:

• The total cost for this configuration?
• Any limitations or particularities related to this type of account?

Thanks in advance for your help.

Sincerely,

Hi Reys,

The Enterprise team only will be able to tell you a price, which depends on your needs. So, you might need to ask them, and specify some of your needs in Enterprise contact form. Once submitted, the Enterprise Team will email you, and you'll be able to ask them as many details as you want.

Reach out again if you have any other questions.