Problème logique conditionnelle

  • CONTForms
    Demandé le 4 mars 2025 à 03:45

    Bonjour,

    J'ai un soucis pour un formulaire disponible depuis mon application.

    Une logique conditionnelle ne s'exécute plus alors qu'elle fonctionne depuis plus d'un an.

    L'élément "Agent encodeur" ne se copie plus dans "Encodeur" alors que la règle est bien définie.

    Pourriez-vous jeter un coup d'œil assez rapidement s'il vous plait?

    Cela à un impact important pour notre travail.


    Merci

    Jotform Thread 24832133 Screenshot
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  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 4 mars 2025 à 04:58

    Bonjour CONTForms,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. Comme l'accès à votre appli est réservé, nous n'y avons pas accès. Voulez-vous bien nous permettre l’accès à votre compte afin que nous puissions enquêter plus en détail? Ne vous inquiétez pas, vous pourrez le désactiver à nouveau une fois que nous aurons terminé nos vérifications. Voici comment faire:

    1. Dans le coin supérieur droit de votre page Mes formulaires, cliquez sur l'icône de votre Avatar.
    2. Dans la petite fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Paramètres.
    3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Sécurité.
    4. Ensuite, en bas à droite de la page, réglez l'Accès Assistance Jotform sur la position On.Problème logique conditionnelle Image 1 Screenshot 20

    Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution.

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