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armando_1Domanda del 1 maggio 2024 alle ore 08:32
Salve, vorrei scollegare jotform da stripe
grazie
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 1 maggio 2024 alle ore 10:14
Buonasera Armando,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho controllato l'account Base da cui ci contatta e ho notato che non ha alcun modulo al suo interno per cui non mi è chiara la sua richiesta. Per caso vuole scollegare da Stripe un account diverso da quello con cui ci ha contattato? Potrebbe gentilmente elaborare maggiormente la sua richiesta? In questo modo potremo assisterla meglio.
Procederemo con una soluzione non appena riceveremo maggiori informazioni da parte sua.
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armando_1Risposta del 1 maggio 2024 alle ore 13:10Il modulo stato rimosso, ma dice che connesso a stripe
Inviato da Outlook per Android<https:>
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</https:>... -
Gaud Jotform SupportRisposta del 1 maggio 2024 alle ore 15:26
Hi Armando,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Italian support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'll have to wait until they're available again.
Now, coming back to your question, you can disconnect from Stripe. Let me walk you through the steps:
- Open your form in Form Builder, and in the orange navigation bar at the top of the screen, click on the shopping cart icon product list.
- Select the blue settings button.
- Click on the white trash bin icon to delete the Stripe integration. That's it.
If the issue persists, can you share with us the screenshot from your end so, we can understand the issue and help you again?
Let us know if you need any other help.