Il rinnovo del piano è automatico?

Abbiamo appena acquistato il piano Bronze per un anno e nel nostro profilo vediamo che la prossima data di fatturazione sarà l'8 maggio 2025: è per caso attivo il rinnovo automatico? Nel caso in cui lo fosse, vorremmo sapere come disabilitarlo. Grazie.

Salve Gianluca,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico Jotform. Il rinnovo del piano è automatico per evitare disservizi o perdite di dati alla scadenza del piano, se l'utente dovesse dimenticare di rinnovare. Può cancellare il rinnovo automatico seguendo queste semplici istruzioni:

1. Collegati al tuo account Jotform.
2. Scorri con il mouse sull'icona del tuo profilo, nell’angolo in alto a destra della pagina, quindi clicca su Impostazioni.
   
   
   
   
3. Apri la scheda Fatturazione.
4. Clicca sul pulsante Cambia Piano.
   
   
   
   
5. Seleziona il piano Base.
6. Saranno mostrate informazioni aggiuntive riguardo al downgrade su una finestra popup. Segui le istruzioni per procedere alla cancellazione del piano e downgrade al piano gratuito.

Dopo aver confermato la cancellazione dell’abbonamento, il piano non sarà più rinnovato automaticamente alla data di scadenza.

Restiamo a disposizione per ulteriore assistenza.