Addebiti non autorizzati da parte di WorldPay e richiesta di annullamento abbonamento

 Ho degli addebiti non autorizzati da worldpay da più di qualche mese..vorrei disdire e avere i rimborsi cortesemente,non essondo stati autorizzati e non so neanche di che si tratta!!;; Grazie

Buonasera Grieco,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi piacerebbe informarla che ha contattato Jotform e non WordPay. Mi piacerebbe informarla che Jotform è un servizio di creazione e personalizzazione di moduli online, mentre WorldPay è solo un processore di pagamento che non viene gestito da noi.

Per caso sulla fattura che ha ricevuto o sul suo conto è riportato Jotform come beneficiario del pagamento? Se così fosse, la preghiamo di inviarci una screenshot dove sia visibile il nome del beneficiario, la data e l'importo della transazione. Inoltre, per poter eventualmente rintracciare la transazione nei nostri archivi, dovrà anche fornirci:

- Tipo di carta usata per il pagamento (Visa, Mastercard, etc.)

- Ultime 4 cifre della carta

- Data di scadenza

Invece, se sulla sua fattura è riportato WorldPay come beneficiario le consiglio di contattare il servizio di assistenza di WorldPay. Solo in questo modo potrà richiedere il rimborso degli addebiti non autorizzati.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.