Tempo di ricezione risposta automatica

Buon pomeriggio,

vi contatto in quanto, ho notato che le email in risposta automatica dei form, nell'ultimo periodo impiegano più tempo ad arrivare a destinazione.

Se un utente compila il form, la risposta automatica la riceverà dopo un pò di minuti e non nell'arco di secondi. Pensate sia possibe ottimizzare questo tempo?

Grazie tante,

Ionut

Buonasera Ionut,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi piacerebbe informarla che il ritardo riscontrato potrebbe essere dovuto al traffico di dati nel server del dominio e-mail. Questi tipi di ritardi sono temporanei, ma se dovesse diventare ricorrente le consiglio di contattare il suo fornitore di servizi email e di richiedere l'inserimento nella Whitelist della nostra e-mail noreply@jotform.com. Inoltre, per risolvere i problemi legati ai ritardi delle email, può configurare un SMTP. Le mostro come fare:

1. Ne I Miei Moduli, fare clic sull'immagine profilo nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic su Impostazioni nel menu a discesa.
3. Scorrere fino alla sezione Email Mittente e fare clic sul pulsante + Aggiungi Email Mittente.
4. Infine, fornire le informazioni SMTP. Al termine, fare clic sul pulsante Email di Prova per verificare la funzionalità. In caso di esito positivo, procedere facendo clic sul pulsante Salva Email. In caso contrario, correggere le informazioni necessarie.

Ecco fatto, una volta impostato l'SMTP non dovrebbe più riscontrare ritardi nell'invio di email di risposta automatica.

Non esiti a contattarci nuovamente se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.