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figarte2024Domanda del 7 febbraio 2025 alle ore 04:27
Ho ricevuto un link di un contratto già fatto, l'ho importato e modificato.
Ho modificato anche il nome del contratto, e nella dashboard appare come Experience A.R.T.E. ma quando lo condivido rimane il vecchio nominativo, perchè? E' un bug del sistema? Grazie
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Joseph Jotform SupportRisposta del 7 febbraio 2025 alle ore 04:47
Buongiorno Fabrizio,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho controllato il tuo modulo e sembra che tutto funzioni correttamente, il nome Experience A.R.TE. viene visualizzato ovunque nei miei test. Potresti fornirci maggiori informazioni riguardo al metodo di condivisione da te usato? Come possiamo replicare la situazione da te descritta? Se la situazione dovesse persistere, puoi allegare uno screenshot o una registrazione dello schermo mentre replichi la situazione. Puoi usare Loom per effettuare la registrazione e postare il link nella tua prossima risposta.
Rimaniamo in attesa di ulteriori informazioni.
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figarte2024Risposta del 11 febbraio 2025 alle ore 12:01
In questo momento il titolo è cambiato ma come vedi Experience è scritto con la S Esperience, e A.R.TE. era scritto così invece lo ha preso A.R.T.E. sembra ci siano dei bug
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 11 febbraio 2025 alle ore 13:12
Buonasera Fabrizio,
Ho controllato il suo modulo e ho potuto notare che il titolo della pagina del modulo è scritto come 'Esperience A.R.T.E.'. Dunque non si tratta di un bug, ma basta cambiare il Titolo della pagina del suo modulo. Farlo è molto semplice, le spiego come:
- Nel Costruttore di Moduli, nella barra di navigazione arancione in cima alla pagina, fare clic su Impostazioni.
- Fare clic sul pulsante Mostra Altre Opzioni.
- Scorrere in basso fino a Titolo della Pagina e modificare il nome inserito.
Ecco fatto, in questo modo potrà vedere il titolo della pagina corretto.
Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.
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figarte2024Risposta del 11 febbraio 2025 alle ore 14:52
non riesco a caricarti il video dello schermo che ho registrato, ho fatto ciò che mi è stato detto, ma il risultato non è cambiato, esce sempre Esperience, ora è scritto bene ovunque....
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Joseph Jotform SupportRisposta del 11 febbraio 2025 alle ore 15:02
Buonasera Fabrizio,
Ho fatto un prova condividendo il tuo modulo tramite un canale esterno privato (il tuo modulo non è stato condiviso con nessuno) e non sono riuscito a replicare la situazione descritta, il nome appare scritto correttamente come riportato nel Costruttore di Moduli. Ho anche provato ad utilizzare un tester online per visualizzare le anteprime di condivisione con il medesimo risultato.
Sembra che tu abbia utilizzato Instagram, corretto? Potresti provare ad utilizzare canali di condivisione diversi per vedere se la situazione persiste? Inoltre, se stai utilizzando un prodotto Meta, puoi utilizzare il loro tool online di debug per la diagnostica di eventuali errori nelle anteprime.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
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