Abbonamento non richiesto Worldpay

  • Martina Trombadore
    Domanda del 17 febbraio 2025 alle ore 15:46

    Salve, io non ho mai richiesto un abbonamento del genere ma continuo a ricevere addebiti.


    prima di denunciare vi chiedo velocemente come faccio a disattivare il tutto ?


    chiedo inoltre copia dell’attivazione dell’abbonamento da fornire al mio avvocato.


    grazie

    Martina

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 17 febbraio 2025 alle ore 17:02

    Buonasera Martina,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi piacerebbe informarla che ha contattato il servizio assistenza di Jotform e non quello di WorldPay. Jotform è un servizio di creazione e personalizzazione di moduli online, e non gestisce in alcun modo gli abbonamenti fatti con WorldPay.

    Inoltre ho controllato il suo account e posso notare che ha solo un account Guest (ospite) con il quale non è possibile sottoscrivere un piano a pagamento Jotform. Dunque se sta ricevendo addebiti da parte di Worldpay e non da Jotform, consideri contattare il servizio assistenza WorldPay per risolvere il problema.

    Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

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