Non ricevo le notifiche email

  • lidiaweb
    Domanda del 18 febbraio 2025 alle ore 05:03

    Ciao purtroppo non arrivano le e-mail di conferma iscrizione evento che ho impostato. come posso fare?

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 18 febbraio 2025 alle ore 05:50

    Buongiorno Lidia,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Abbiamo verificato e le email sono state aggiunte temporaneamente in coda. Questo di solito avviene quando ci sono molte richieste effettuate ai nostri server. Le email dovrebbero essere consegnate nel giro di qualche ora. Se così non dovesse essere, contattaci nuovamente e indagheremo ulteriormente.

    Nel frattempo, per evitare questo genere di problemi, puoi impostare il tuo SMTP. Ecco come fare:

    1. Vai alla pagina Impostazioni del tuo account.
    2. Scorri in basso fino a Sender Email e clicca sul pulsante Add Sender Email.Non invia mail Image 2 Screenshot 81 Screenshot 20 Screenshot 20
    3. Seleziona Google.
    4. Clicca sul pulsante Avanti in basso a destra.Non invia mail Image 3 Screenshot 92 Screenshot 31 Screenshot 31
    5. Nella finestra pop-up, connetti il tuo account Google Non ricevo le notifiche email Image 1 Screenshot 42
    6. Dopo aver collegato il tuo account, clicca su Invia Email di Prova nel menu Google SMTP Configuration per verificare se è impostato correttamente, quindi clicca su Salva.Non invia mail Image 5 Screenshot 114 Screenshot 53 Screenshot 53

    Ora, quando imposti le tue notifiche o le tue email di risposta automatica, potrai selezionare il tuo account Google come mittente :Non invia mail Image 6 Screenshot 125 Screenshot 64 Screenshot 64

    Puoi consultare questa guida su Come Utilizzare il Tuo Account Gmail Come Mittente Email Via SMTP.

    Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

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