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runasemDomanda del 5 marzo 2025 alle ore 08:43
Ho creato un modulo per la prenotazione di una cena con la possibilità di pagare on line in anticipo usando paypal. ho inserito un articolo gratuito per testare se la procedura funzionasse correttamente ed ho anche fatto una transazione provando ad attribuire a quell'articolo il prezzo di 0,1 euro. la procedura ha funzionato correttamente anche se nella giornata di ieri in alcuni casi non funzionava.ma oggi non funziona più, nel momento in cui clicco per effettuare il pagamento , il modulo si blocca in attesa. da cosa dipende il problema?
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 5 marzo 2025 alle ore 10:17
Buonasera Runa,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho clonato il suo modulo e non ho potuto riscontrare alcun problema. Dia un'occhiata alla registrazione video sottostante:
Ho anche controllato il suo modulo e ho potuto notare che il gateway di pagamento è stato configurato correttamente. Pertanto, potrebbe condividere con noi una registrazione dello schermo di ciò che sta accadendo in modo che possiamo capire meglio il problema? Può condividere la registrazione video su qualsiasi piattaforma di condivisione pubblica, come Google Drive o Dropbox, oppure utilizzare semplicemente Loom per registrare il video e condividere il link con noi.
Le forniremo una soluzione non appena riceveremo una sua risposta.
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