mancato invio degli allegati PDF

Buongiorno,

il modulo

https://eu.jotform.com/build/212181630783352

nell'email automatica che parte dopo ogni submission dovrebbe allegare un PDF (attestato di frequenza o simile) ma non allega nulla. L'email parte ma arriva senza allegati.

Potete risolvere? grazie mille

Salve,

Ho fatto un test ed è stato correttamente ricevuto

Potrebbe cortesemente verificare?

Grazie Tommaso, ho provato anche io ed anche nel mio caso l'ho ricevuto.
Ma a parte il suo tentativo ed il mio, quelli dei due veri clienti (entrambi) non l'avevano ricevuto.

Non so se c'è qualche strada da percorrere per sistemare il problema, o vogliamo aspettare di vedere come va con il prossimo vero cliente?

Salve,

Grazie per averci contattato.

Anche il mio test è andato regolarmente a buon fine.

Ho ricevuto il PDF in allegato alla mail.

Io direi di vedere che succede con i prossimi clienti, ed eventualmente ricontattarci nel caso in cui il problema dovesse persistere.

Nel frattempo ho eliminato la cache relativa ai suoi moduli.

Saluti

Buongiorno,

purtroppo non funziona ancora. Puntualmente non invia gli allegati a chi compila il modulo.

Non solo questo modulo, ma anche altri della stessa cartella, per esempio

https://eu.jotform.com/build/212175115722346

oppure

https://eu.jotform.com/build/212274766302352

e in generale ho grossi problemi con gli allegati anche in altri moduli, apro un altro ticket per questi altri problemi specifici

Buonasera,

vi ricontatto per riconfermare che

https://eu.jotform.com/build/212274766302352

non invia gli allegati con le email, nè all'invio del modulo, nè successivamente manualmente dalle tabelle