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marketingigherPerguntado em 18 de junho de 2024 às 09:40
Elaborei uma pesquisa de Satisfação na plataforma de vocês, mas gostaria de personaliza-la da seguinte forma:
Fiz perguntas de 1 a 5 estrelas onde 1 insatisfeito e 5 muito satisfeito.Dessa forma gostaria que aparecesse um quadro com a seguinte descrição: Se você não ficou completamente satisfeito na pergunta anterior, poderia nos contar o motivo?
Porém, só gostaria que esse quadro aparecesse quando o cliente responder abaixo de 3 estrelas.
Da pra fazer isso? -
Eduardo_Cam Jotform SupportRespondido em 18 de junho de 2024 às 11:13
Olá Marketing Igher,
Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Claro, é possível sim. Para isso, iremos criar uma lógica condicional em seu formulário. É sem simples, me permita te mostrar como:
Primeiramente, precisamos ocultar no formulário todos os campos com a pergunta "Se você não ficou completamente satisfeito na pergunta anterior, poderia nos contar o motivo?". Realizar o procedimento abaixo com todos.
- Em Criador de Formulários, selecione o campo desejado e clique no ícone Propriedades.
- Selecione a aba Avançado.
- Vá a até a parte de baixo e ative a opção Ocultar Campo.
E pronto. Agora estes campos não irão aparecer no formulário. Mas, iremos criar uma lógica para que eles apareçam somente quando a gente queira.
- Clique na guia Configurações na barra de navegação laranja na parte superior do Criador de Formulários.
- Selecione Condições no lado esquerdo da tela.
- Clique em +Adicionar uma nova condição.
- Selecione Exibir /Ocultar Campo e defina as condições como você vê abaixo:
E siga este padrão com todos os campos, conforme exemplo abaixo.
Após realizar este procedimento com todos os campos desejados, este será o resultado.
Você também pode conferir este guia sobre Lógica Condicional.
Experimente e informe-nos se precisar de outra ajuda.
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marketingigherRespondido em 18 de junho de 2024 às 13:37
Opa, ótimo Eduardo. Ajudou muito aqui. Obrigado !!!