Jotform Tabelas: Não estou conseguindo criar novos relatórios

Olá iflajotform,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Tente limpar o cache do seu navegador. Estes guias mostrarão como fazer isso.

Clear Cache – Google Chrome

Clear Cache – Mozilla Firefox

Clear History – Safari

Eu limpei o cache do seu formulário da minha parte como uma forma de solução de problemas básica. Limpar os caches do seu formulário é uma das maneiras de atualizar seus formulários.

Se o problema persistir, nos informe para que possamos analisar novamente. Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.

Olá, fiz a limpeza solicitada no Chrome e o erro ainda permanece. O que fazer?

Olá iflajotform,

O link que você está entrando e está dando erro é jotform.com/pt/mytables , correto? Vamos entrar na sua conta para verificarmos se conseguimos replicar o problema para obtermos mais informaçoes. Poderia nos dar acesso a sua conta para olharmos sua conta mais detalhadamente? Não se preocupe, você pode desabilitar isso novamente depois que terminarmos de verificar as coisas. Deixe-me mostrar como fazer isso:

1. No canto superior direito da sua página Meus Formulários, clique no ícone do seu Avatar/Imagem de Perfil.
2. Na pequena janela que se abre, clique em Configurações.
3. No painel à esquerda, clique na aba Segurança.
4. Então, no canto inferior direito da página, alterne Acesso do Suporte Jotform para a posição Sim.

Após recebermos sua resposta, teremos uma ideia melhor do que está acontecendo e como ajudar.

Olá, autorizado.

Hi iflajotform,

Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now going back, I'll need a bit of time to look into this. I’ll get back to you as soon as I can.

Thanks for your patience, we appreciate it.

Hi iflajotform,

I tested creating a report on your account, and it worked successfully. Have you tried opening your Jotform Tables and creating a report using a different browser or device? We also have a guide about How to Create Automated Reports in Jotform Tables that you can check out.

Give it a try and let us know if you need any help.