Jotform APP: Página não carrega corretamente

  • integracaoforms
    Perguntado em 6 de dezembro de 2024 às 13:08
    Por gentileza, recebi alguns comentários de alguns colegas que relataram que o app não esta carregando as informações ou que não está abrindo offline, haveria alguma forma de fazermos isso com mais eficácia?
  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 6 de dezembro de 2024 às 13:16

    Olá Talia,

    Você poderia explicar um pouco mais sobre o problema que encontrou? Isso nos ajudará a entender melhor o que está acontecendo. Se possível, reserve um momento para responder às perguntas abaixo:

    1. Você pode nos dizer qual parte do aplicativo móvel apresentou falhas ou problemas?
    2. O que você estava tentando fazer ou esperava realizar no aplicativo quando essas falhas ocorreram?
    3. Quando você mencionou que o aplicativo estava com falhas, pode explicar qual recurso/opção não funcionou como deveria e o que aconteceu quando você tentou utilizá-lo?
    4. Além disso, você pode atualizar o aplicativo Jotform para a versão mais recente e nos informar se o problema ainda persiste?

    Se puder tirar uma captura de tela do que está acontecendo, isso nos ajudará a compreender melhor o problema. Aqui está como enviar uma captura de tela para o nosso Fórum de Suporte:

    1. Na página do Fórum de Suporte, role até a seção "Sua Resposta" e clique no ícone de imagem.
    2. Arraste e solte sua imagem na caixa de upload ou clique nela para selecionar seu arquivo.
    3. Depois, clique no botão "Adicionar" no canto inferior direito da janela.

    Jotform APP: Página não carrega corretamente Image 1 Screenshot 30

    4. Para redimensionar, clique na sua captura de tela, depois clique em um dos quadrados nos cantos e arraste para dentro.

    5. Quando terminar, clique no botão "Publicar Resposta" no canto inferior direito da seção "Sua Resposta".

    Jotform APP: Página não carrega corretamente Image 2 Screenshot 41 É isso. Assim que recebermos sua resposta, poderemos ajudá-lo com este problema.