Notificações de Email esta enviando pdf geral de todos os locais do formulário criado.

  • grupo_progresso
    Perguntado em 12 de dezembro de 2024 às 11:58

    Olá.

    Criei um formulário de vistoria de espaços comuns contendo vários locais individuais de áreas de um condomínio residencial. Feito o preenchimento e finalizando o local de vistoria, ao enviar o email automático para o remetente, acaba sendo enviado todos os formulários, inclusive os não preenchidos aos emails cadastrados como destinatários e remetente.


    Oque fazer para enviar somente o campo da área preenchida?


    Grato desde já.

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 12 de dezembro de 2024 às 13:03

    Olá Daniel,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Dei uma olhada em seus formulários mais recentes mas não tenho certeza sobre qual é o formulário em questão da sua pergunta. Poderia me informar o URL de seu formulário para que eu possa analisar mais profundamente?

    Depois que recebermos sua resposta, teremos uma ideia mais clara do que está acontecendo e de como ajudar.

  • grupo_progresso
    Respondido em 16 de dezembro de 2024 às 11:19

    Olá Eduardo,


    Claro, segue URL: https://www.jotform.com/pt/build/242694610498668


    Fiz algumas modificações e agora o formulário esta enviando a notificação com o pfd em anexo, porém ao abrir o pfd, consta outro local de vistoria (Salão Infantil).


    Preciso que envie somente o local do espaço em questão.


    Grato pela atenção.

  • Shane Jotform Support
    Respondido em 16 de dezembro de 2024 às 14:26

    Hi Daniel,

    Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I checked your form and saw that you have already set up different Autoresponder Emails and Notification Emails with conditions to send the appropriate one based on the answer. However, since we can't check the PDF where the location is listed (Children's Room), can you provide us the submission ID, and can you take a screenshot of it and send it here? Let me show you how to post a screenshot to our Support Forum:

    1. On the Support Forum page, scroll down to the Your Answer section and click on the Image icon.

    2. Drag and drop your image into the Upload box, or click on it and select your file.

    3. Then, click on the Add button in the bottom-right corner of the window.

    Notificações de Email esta enviando pdf geral de todos os locais do formulário criado Screenshot 30

    4. To resize it, click on your screenshot and then click on one of the boxes in the corners, and drag it inward.

    5. Once you're finished, click on the Post Answer button at the bottom right of the Your Answer section.

    Notificações de Email esta enviando pdf geral de todos os locais do formulário criado Screenshot 41 Alternatively, it would also help us to understand what’s happening if you could take a screen recording. You can use any free screencast app like Loom and send the link here.

    That's it. Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

  • grupo_progresso
    Respondido em 19 de dezembro de 2024 às 09:35

    Hello, Shane!

    Thank you for your help. I now understand the concept of sending the PDF based on the corresponding response. Unfortunately, we couldn’t set it up as a notification, but we did manage to configure it as an automatic submission. I’ve added the rules to ensure the PDF is sent both to us, the managers, and to the person who completed the form.

    Thank you so much!