Tabelas: Não consigo importar arquivo .csv

Boa tarde!

Por favor, estou tentando importar uma tabela .csv e não funciona.

Olá Gabriela,  

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Este processo de importar o arquivo pode demorar uma pouco, dependendo do tamanho do arquivo que esta importando. Você pode tentar limpar o cache de seu navegador e tentar novamente. Você pode ver os seguintes guias para limpar o cache de seu navegador:  Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari. Todavia, espere alguns minutos que provavelmente o arquivo irá carregar corretamente.

Permanecemos a disposição.

Você acha que 30 minutos é tempo suficiente para aguardar para um arquivo de 8k?

Olá Gabriela, 

Realmente um arquivo não deve levar todo este tempo para ser importado. Me permita levar este caso para nossos desenvolvedores.

Assim que tivermos uma atualização, informaremos você.

Ainda com problemas, por favor, algum retorno?

Hi Gabriela,

Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, there haven’t been any updates yet. I know that it’s taking some time to resolve. Rest assured that we’ll get back to you with an update as soon as we have one.

Thanks for your patience and understanding, we appreciate it.

Hi Gabriela,

Thanks for waiting patiently, we appreciate it. The relevant team has made some updates to improve the stability of the import system. Can you please check again to see if you're still encountering the same issue?

Give it a try and let us know if you need any other help.

Ainda não funciona. Acabei de fazer um novo teste de importação, sem sucesso.

Hi Gabriela,

I've reached out to the relevant team regarding this issue and will update you as soon as we have more information. We’ll come back to this thread and let you know if there are any updates. 

Let us know if you have any questions.