Não estou recebendo os e-mails em tempo real.

Bom dia, tudo ebm?

Poderiam por favor, dar uma olhadinha no Jotforms, as autorizações não estão subindo para o e-mail.

Olá Fernando,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Poderia nos informar sobre qual formulário está se referindo e qual o endereço de e-mail que não está recebendo os devidos e-mails? Vejo aqui em meu sistema que o seu endereço de e-mail fernando.vargas.br@gmail.com não está em nossa lista de rejeição e está recebendo nossos e-mails normalmente.

Assim que tivermos uma resposta sua, poderemos lhe auxiliar melhor.

Olá, Eduardo


Não estamos recebendo o "Formulário de entrada atual" no seguinte E-mails:
- airbnbsaopaulo@gmail.com

Estamos aprovando a partir dos seguintes E-mails cadastrados:
- Ricardo@rosteam.net
- atendimento@xvantage.com.br

Aguardo retorno.
At.te

Olá Fernando,

Após verificar, consegui confirmar que o e-mail airbnbsaopaulo@gmail.com estava na Lista de Rejeição. A lista de rejeição é uma lista à qual um endereço de e-mail é adicionado quando um e-mail não pode ser entregue. Pode ser devido a um endereço de e-mail inexistente/inativo, seu servidor de e-mail estar indisponível, seu servidor de e-mail ter rejeitado os e-mails devido à suspeita de spam, sua caixa de correio estar cheia ou o Jotform estar na sua lista negra. Para evitar esses problemas, aqui está um guia sobre como evitar a rejeição de e-mails e você pode dar uma olhada aqui sobre como configurar o SMTP para seu formulário. Você também pode colocar nossos endereços IP na lista de permissões para evitar que e-mails sejam bloqueados devido a qualquer filtro de segurança, este guia ajudará você com isto. Dito isso, eu removi o endereço de e-mail da lista de rejeição. Caso você consiga compartilhar com seu administrador de e-mail, esta foi a resposta que recebemos ao enviar e-mail para esse endereço:

Reason(s) : smtp; 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try

550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or

550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at

550 5.1.1  https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser h15si15794qkj.220 - gsmtp

Sinta-se à vontade para entrar em contato novamente se tiver alguma dúvida ou se pudermos ajudá-lo de alguma outra forma.