Meu reset mensal nao funcionou

Bom dia, estava avisando que no dia 8 de Janeiro iria resetar os envios, e agora está aparecendo que só dia 7 de Fevereiro, por que isso ?

Olá Israel,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. O seu limite mensal foi realizado hoje dia 08 e o próximo será dia 7 de fevereiro. Sua conta está dentro dos limites agora.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.

o formulário continua sem funcionar, resetou somente algumas coisas, os envios totais continuam em 282/500 e o formulário nem se quer abre.

Olá Israel,

Vejo em meu sistema que você ainda possui 260 respostas do formulário Transferência e 21 respostas do formulário Controle de Estoque TI, totalizando 281 respostas em sua conta. Me permita lhe mostrar como deletar as respostas de seu formulário e também como liberar espaço em sua conta, já que também devemos excluir as respostas da Lixeira. É bem fácil.

1. Em Meus Formulários, selecione o formulário desejado e clique em Respostas no topo para abrir o Jotform Tabelas.
2. Escolha as respostas que precisam ser excluídas utilizando as caixas de seleção e clique em Excluir no canto superior direito.
3. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Mover para a Lixeira.
4. Após mover para a lixeira, para visualizar as respostas que estão lá, clique no ícone de três pontos no canto superior esquerdo da página e selecione Entradas Excluídas.
5. Selecione a entrada que deseja excluir permanentemente e clique em Excluir Permanentemente.
6. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Excluir.

E pronto! Excluir e limpar os dados da lixeira liberará espaço de envio na sua conta. Os dados excluídos não serão mais contabilizados no espaço disponível. Você também pode querer conferir este guia sobre Entendendo o Uso e os Limites da Sua Conta.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.

já apaguei os 281 respostas, mais não resetou ainda

Olá Israel,

O sistema foi atualizado e agora você possui 0 respostas em seus formulários.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.