Como saber a quantidade de uploads por formulário?

Olá,

Estou chegando ao limite de uploads da minha conta.

Já deletei alguns formulário e os excluí da lixeira também.
No entanto, o espaço utilizado para upload continua o mesmo.

O que me sugerem? Existe uma forma de consultar qual formulário está consumindo mais espaço de upload para poder deletá-lo?

Desde já agradeço!

Olá smcfmc,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Não conseguimos filtrar pela quantidade de upload tomado por cada formulário, porém, é possível ir para os formulários que possuem arquivos nas repostas e apagar as respostas específicas que possuem estes arquivos pesados. É bem fácil. Me permita lhe mostrar como:

1. Em Meus Formulários, selecione o formulário desejado e clique em Respostas no topo para abrir o Jotform Tabelas.
2. Escolha as respostas que precisam ser excluídas utilizando as caixas de seleção e clique em Excluir no canto superior direito.
3. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Mover para a Lixeira.
4. Após mover para a lixeira, para visualizar as respostas que estão lá, clique no ícone de três pontos no canto superior esquerdo da página e selecione Entradas Excluídas.
5. Selecione a entrada que deseja excluir permanentemente e clique em Excluir Permanentemente.
6. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Excluir.

E pronto! Excluir e limpar os dados da lixeira liberará espaço de envio na sua conta. Os dados excluídos não serão mais contabilizados no espaço disponível. Você também pode querer conferir este guia sobre Entendendo o Uso e os Limites da Sua Conta.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.

Certo!

Obrigado pelo retorno!
Tenho outra dúvida dentro desse mesmo assunto.

Quando envio um formulário inteiro para a lixeira e o excluo definitivamente, todas as entrada desse formulário são automaticamente excluídas também?

Imagino que sim. No entanto, pergunto pois deletei um formulário que sabia que havia muitos uploads e não parece ter feito nenhuma diferença no espaço utilizado.

Hi smcfmc,

Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, your assumption about permanently deleting a form that has submissions is correct. Permanently deleting the form, will permanently delete the submissions as well. But it might take a moment before the system re-calculates the usage. At the moment, your usage is showing as 91.47 GB when I check it from my side.

Let us know if there’s anything else we can do for you.